Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 2
96
| Phân công
stringclasses 96
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 229
values | Số lần hẹn
stringclasses 9
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 206
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 150
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L2
stringclasses 108
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 95
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 14
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 6
values | Lý do
stringclasses 19
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 99
values | Tập điểm
stringlengths 3
17
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 96
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 908
values | Block
stringclasses 937
values | Nguồn
stringclasses 12
values | Ghi chú
stringlengths 61
4k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringlengths 3
19
| Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 3
25
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 40
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringlengths 1
18
| Ghi chú CC
stringlengths 1
452
| new_note_cc
stringlengths 1
410
| new_note
stringlengths 1
3.94k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
SGACK0617 | NGUYEN NGOC TUAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTDM | 08/09/2024 12:34:55 | 08/09/2024 18:08:42 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 08/09/2024 12:34:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 18:01:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 17:32:46 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HCMP060.553/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-009 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904647605[CALL]-[9230855]-SGACK0617 - 0904647605 - Số ĐT chính chủ: KH báo không có kết nối wifi, kiểm tra Đường truyền đang mất tín hiệu, Enable/ Offline, md vẫn sáng đèn, đã hướng dẫn KH NOK, nhờ KT hỗ trợ ạ 2024-09-08 15:30:03 nghiatt11.tin
>> Phuongnam.anlh1 08/09/2024 17:32:46: [Phân công nhân sự: PNC08.QUANGTDM]\nPNC08.QUANGTDM>>08-09-2024 18:08:37 CH(e4c06d636ff586aa)>>:MÔ HÌNH: nhà trọ
- LỖI : suy hao do rệp
- HƯỚNG XỬ LÝ : kéo cáp lại và bấm lại fc
- TỚI GẶP: vợ khách hàng
- Yêu cầu thêm: không có
- Đã cài hi FPT: đã cài
- Care nâng cấp wifi 6: không có | nan | 08/09/2024 18:01:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 08/09/2024 17:32:46 | 08/09/2024 18:01:44 | nan | nan | 08/09/2024 12:34:55 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTDM | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH: nhà trọ
- LỖI : suy hao do rệp
- HƯỚNG XỬ LÝ : kéo cáp lại và bấm lại fc
- TỚI GẶP: vợ khách hàng
- Yêu cầu thêm: không có
- Đã cài hi FPT: đã cài
- Care nâng cấp wifi 6: không có |
SGH488275 | Nguyen Minh Hao | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 03/09/2024 22:30:06 | 04/09/2024 11:03:13 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 22:30:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:37:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 22:30:08 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HCMP434.053/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ ko truy cập wifi được/ liên hệ số 0337053037\nPNC08.DONGT>>04-09-2024 11:03:03 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh chủ nhà trọ không có ở đây .
kh báo net không sử dụng được .
kt đến modem đặt trong phòng người thuê phòng về quê chưa lên
kt kiểm tra lỗi tín hiệu suy hao có con rẹp trước cổng dẫy trọ .
kt đã làm lại rẹp đưa rệp vào vi trí cao đã ok .
người thuê trọ đã kiểm tra đã sử dụng dịch vụ đã ok .
hi fpt ok .
wifi6 ok | 04/09/2024 10:45:42 | 04/09/2024 10:45:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 22:30:08 | 04/09/2024 07:37:12 | nan | nan | 03/09/2024 22:30:07 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kh chủ nhà trọ không có ở đây .
kh báo net không sử dụng được .
kt đến modem đặt trong phòng người thuê phòng về quê chưa lên
kt kiểm tra lỗi tín hiệu suy hao có con rẹp trước cổng dẫy trọ .
kt đã làm lại rẹp đưa rệp vào vi trí cao đã ok .
người thuê trọ đã kiểm tra đã sử dụng dịch vụ đã ok .
hi fpt ok .
wifi6 ok |
SGH745485 | LUONG THI HOA | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THOTD1 | 03/09/2024 16:53:31 | 04/09/2024 09:34:42 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 16:53:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:29:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 16:53:32 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HCMP619.241/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0948164779\nPNC08.THOTD1>>04-09-2024 09:34:38 SA(fdc83c31a0aec08e)>>:kh nha cap 4
modem 1000f
6 thiet bi
kh mkn dut cap
da chuyen td cho kh
kh da su dung ok
hifpt ok
swaap ko dong y ton phi | 04/09/2024 09:29:21 | 04/09/2024 09:29:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 16:53:32 | 04/09/2024 09:29:15 | nan | nan | 03/09/2024 16:53:31 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THOTD1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kh nha cap 4
modem 1000f
6 thiet bi
kh mkn dut cap
da chuyen td cho kh
kh da su dung ok
hifpt ok
swaap ko dong y ton phi |
SGABJ1541 | PHAM DANG KHOA | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VUVPT | 04/09/2024 18:17:03 | 05/09/2024 15:21:45 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 18:17:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:02:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:29:27 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | HCMP218.280/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0939504079
>> Phuongnam.anlh1 05/09/2024 08:29:27: [Phân công nhân sự: PNC08.VUVPT]\nPNC08.VUVPT>>05-09-2024 15:17:13 CH(07a614f1961747e6)>>:MÔ HÌNH : nhà ở
LỖI : chết tập điểm
HƯỚNG XỬ LÝ : kỹ thuật đã kéo lại toàn tuyến cáp qua td khác bấm lại 2 đầu fc khách hàng sd dv ok
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:not ok\nPNC08.VUVPT>>05-09-2024 15:21:38 CH(07a614f1961747e6)>>: | nan | 05/09/2024 11:14:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 08:29:27 | 05/09/2024 09:02:44 | nan | nan | 04/09/2024 18:17:04 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.VUVPT | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH : nhà ở
LỖI : chết tập điểm
HƯỚNG XỬ LÝ : kỹ thuật đã kéo lại toàn tuyến cáp qua td khác bấm lại 2 đầu fc khách hàng sd dv ok
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:not ok\n |
SGH371650 | Nguyen Van Hung | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DINHCN | 05/09/2024 10:06:48 | 05/09/2024 12:07:21 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 10:06:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:12:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:06:50 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | HCMP619.225/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | Mo | \nPNC08.DINHCN>>05-09-2024 12:07:17 CH(d6969baf68ee869f)>>:MÔ HÌNH: xuong cnc + 3 pc 5 thiet bi
-LỖI : chuot can dut cap
-HƯỚNG XỬ LÝ : keo lai 60m
-TỚI GẶP: chd
-Yêu cầu thêm: k
-Đã cài hi FPT: ôk
-Care nâng cấp wifi 6:chua dong y phi | 05/09/2024 11:15:09 | 05/09/2024 11:15:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 10:06:50 | 05/09/2024 11:12:06 | nan | nan | 05/09/2024 10:06:50 | linhnt12.tin | Không có tín hiệu | PNC08.DINHCN | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH371650 - Nguyen Van Hung:KH mth ko IPW, ktra dis/off, OPTICAL ko sáng,hd reboot Modem not OK, nhờ kt qua ktra htro | KH mth ko IPW, ktra dis/off, OPTICAL ko sáng,hd reboot Modem not OK, nhờ kt qua ktra htro | MÔ HÌNH: xuong cnc + 3 pc 5 thiet bi
-LỖI : chuot can dut cap
-HƯỚNG XỬ LÝ : keo lai 60m
-TỚI GẶP: chd
-Yêu cầu thêm: k
-Đã cài hi FPT: ôk
-Care nâng cấp wifi 6:chua dong y phi |
SGAAM5328 | Nguyen Thi Cam Vien | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DUNGNV29 | 05/09/2024 18:44:35 | 06/09/2024 13:26:30 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 18:44:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 19:05:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:44:37 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | HCMP385.115/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Mo | \nPNC08.DUNGNV29>>06-09-2024 13:26:24 CH(a7d381acd36f67a1)>>:MÔ HÌNH :nhà dân
LỖI :đứt cap
HƯỚNG XỬ LÝ :kéo lại tt
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi6: not ok | 06/09/2024 10:20:07 | 06/09/2024 10:20:07 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 18:44:37 | 05/09/2024 19:05:21 | nan | nan | 05/09/2024 18:44:37 | phuongnam.hieucm | Không có tín hiệu | PNC08.DUNGNV29 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAM5328 - so chinh chu:KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,nhờ KT care | KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,nhờ KT care | MÔ HÌNH :nhà dân
LỖI :đứt cap
HƯỚNG XỬ LÝ :kéo lại tt
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi6: not ok |
SGAAY5799 | HA TRONG NGUYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 07/09/2024 07:12:53 | 07/09/2024 10:06:19 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 07:12:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:55:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:12:54 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | HCMP434.327/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | \nPNC08.DONGT>>07-09-2024 10:06:14 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo mkn không sử dụng được dịch vu
kt đến gặp chủ hđ
kiểm tra cáp âm tường bị gián nhâm đứt cáp quang .
kt đã kéo lại cáp nguyên tuyến đã ok
kh đã sử dụng lại dịch vụ đã ok
hi fpt ok
wifi6 note ok | 07/09/2024 08:59:24 | 07/09/2024 08:59:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 07:12:54 | 07/09/2024 07:55:18 | nan | nan | 07/09/2024 07:12:53 | phuongdt3.tin | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAY5799 - so chinh chu: KH mất kết nối, ktra ko IPW,Enable/ Offline, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW,Enable/ Offline, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ | kh báo mkn không sử dụng được dịch vu
kt đến gặp chủ hđ
kiểm tra cáp âm tường bị gián nhâm đứt cáp quang .
kt đã kéo lại cáp nguyên tuyến đã ok
kh đã sử dụng lại dịch vụ đã ok
hi fpt ok
wifi6 note ok |
SGJ028301 | Le Thi Dung | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUNGCV1 | 01/09/2024 09:19:00 | 01/09/2024 15:44:48 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 09:19:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:29:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:19:02 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP626.353/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Inside | \nPNC08.HUNGCV1>>01-09-2024 15:43:39 CH(8852944ccfdff494)>>:MÔ HÌNH :1800gz+box+cam
LỖI :fc nhà gãy
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok\nPNC08.HUNGCV1>>01-09-2024 15:44:44 CH(8852944ccfdff494)>>:MÔ HÌNH :1800gz+box+cam
LỖI :fc nhà gãy
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok | 01/09/2024 15:29:20 | 01/09/2024 15:29:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 09:19:02 | 01/09/2024 15:29:14 | nan | nan | 01/09/2024 09:19:02 | ThuyLTT43 | Không có tín hiệu | PNC08.HUNGCV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH báo mất tín hiệu, đã tắt/mở thiết bị nok. KH hẹn kiểm tra lúc 15h, nhờ kt hỗ trợ kiểm tra. Cảm ơn | KH báo mất tín hiệu, đã tắt/mở thiết bị nok. KH hẹn kiểm tra lúc 15h, nhờ kt hỗ trợ kiểm tra. Cảm ơn | MÔ HÌNH :1800gz+box+cam
LỖI :fc nhà gãy
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok\n
MÔ HÌNH :1800gz+box+cam
LỖI :fc nhà gãy
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok |
SGH086286 | Vien Minh Quang | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HIEUTM8 | 01/09/2024 12:13:10 | 03/09/2024 10:39:40 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 12:13:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:54:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:13:11 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP677.041/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0975279315SGH086286 - 0975279315 - Anh Quang: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -32.01. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ 2024-09-01 13:08:26 phuongnam.hieppd2 \nPNC08.HIEUTM8>>03-09-2024 10:39:36 SA(b73f61475b43ca9a)>>:MÔ HÌNH : nhà kh 1 trệt 1 lầu sử dụng khoản 10 thiết bị
LỖI: bị gãy FC
HƯỚNG XỬ LÝ: bấm lại FC mới 2 đầu core
TỚI GẶP: anh Quang
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care nhưng kh not ok | 03/09/2024 10:31:46 | 03/09/2024 10:31:46 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 12:13:11 | 01/09/2024 12:54:46 | nan | nan | 01/09/2024 12:13:10 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HIEUTM8 | 07.Ho Chi Minh | 43.15 | nan | nan | MÔ HÌNH : nhà kh 1 trệt 1 lầu sử dụng khoản 10 thiết bị
LỖI: bị gãy FC
HƯỚNG XỬ LÝ: bấm lại FC mới 2 đầu core
TỚI GẶP: anh Quang
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care nhưng kh not ok |
SGACL4982 | NGUYEN THANH TUNG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 02/09/2024 15:13:14 | 02/09/2024 18:32:45 | nan | 02/09/2024 17:30:00 | 1 | 02/09/2024 15:13:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 18:01:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:13:17 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP648.094/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 03361185019340972 - SGACL4982 - 0336118501 - Số ĐT chính chủ: KH GPON báo ko truy cập net dc,kiểm tra ko IPW,den pon ko sáng,loss đỏ,nhờ KT hỗ trợ tại nhà giúp. 2024-09-02 15:22:26 phuongnam.dienht \nPNC08.QUANGTM1>>02-09-2024 18:31:26 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi fc bị suy hao không có tín hiệu \nPNC08.QUANGTM1>>02-09-2024 18:32:38 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi fc bị suy hao không có tín hiệu | 02/09/2024 18:30:20 | 02/09/2024 18:30:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 15:13:17 | 02/09/2024 18:01:10 | nan | nan | 02/09/2024 15:13:17 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | ktv đã dến nhà lỗi fc bị suy hao không có tín hiệu \n
ktv đã dến nhà lỗi fc bị suy hao không có tín hiệu |
SGJ142729 | TRUONG SI LE | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 03/09/2024 08:55:42 | 03/09/2024 09:43:05 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:55:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:25:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:55:44 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP434.356/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | \nPNC08.DONGT>>03-09-2024 09:40:14 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo mth không sử dụng được dịch vụ .
nhà kh 1 trệt 2 lầu . modem chính vigor kh đã trang bị ap cho từng lầu nhà kh .
kt đến gặp trực tiếp chủ hđ .
kt kiểm tra bị gãy cáp fc trong tra .
kt đã làm lại cáp thay fc đã ok .
kh đã kiểm tra lại dịch vụ đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt note ok .
wifi6 notebok \nPNC08.DONGT>>03-09-2024 09:42:58 SA(6594b36eb6ea30af)>>: | 03/09/2024 09:32:55 | 03/09/2024 09:32:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:55:44 | 03/09/2024 09:25:34 | nan | nan | 03/09/2024 08:55:43 | phuongnam.truyenltl | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ142729 - kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, den optical tat,hd bat tat nok, nho kt ho tro | - kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, den optical tat,hd bat tat nok, nho kt ho tro | kh báo mth không sử dụng được dịch vụ .
nhà kh 1 trệt 2 lầu . modem chính vigor kh đã trang bị ap cho từng lầu nhà kh .
kt đến gặp trực tiếp chủ hđ .
kt kiểm tra bị gãy cáp fc trong tra .
kt đã làm lại cáp thay fc đã ok .
kh đã kiểm tra lại dịch vụ đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt note ok .
wifi6 notebok \n |
SGH726061 | TRAN DAC LUAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 03/09/2024 09:11:22 | 03/09/2024 15:48:48 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 09:11:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:46:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:11:23 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP543.201/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ mất kết nối internet k vào dc/ liên hệ số 0343199287\nPNC08.QUANGTM1>>03-09-2024 15:44:53 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi fc g bị suy hao \nPNC08.QUANGTM1>>03-09-2024 15:47:22 CH(4d50fd3b03df4494)>>:\nPNC08.QUANGTM1>>03-09-2024 15:48:43 CH(4d50fd3b03df4494)>>: | 03/09/2024 15:47:02 | 03/09/2024 15:47:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 09:11:23 | 03/09/2024 15:46:56 | nan | nan | 03/09/2024 09:11:23 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | ktv đã dến nhà lỗi fc g bị suy hao \n
\n |
SGAAS5463 | TRAN VO THANH DUY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HIEUTM8 | 03/09/2024 15:32:01 | 03/09/2024 19:48:06 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 15:32:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:50:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:39:29 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP090.413/HW | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-009 | Mo | >> Phuongnam.thoibv 03/09/2024 15:39:29: [Phân công nhân sự: PNC08.HIEUTM8]\nPNC08.HIEUTM8>>03-09-2024 19:47:59 CH(b73f61475b43ca9a)>>:MÔ HÌNH : nhà kh quán cafe sử dụng khoản 10 thiết bị
LỖI: bị gãy Fc trong quán và ngoài tập điểm
HƯỚNG XỬ LÝ: bấm lại FC 2 đầu
TỚI GẶP: chị Duy
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care nhưng kh not ok | nan | 03/09/2024 19:45:22 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 15:39:29 | 03/09/2024 15:50:05 | nan | nan | 03/09/2024 15:32:04 | phuongnam.haunc | Không có tín hiệu | PNC08.HIEUTM8 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAS5463 - TRẦN VÕ THANH DUY: KH báo k truy cập dc mạng, mkn, ktra k có ipw, đèn trạng thái chóp liên tục, hd reboot modem not ok, nhờ KTV hỗ trợ giúp | KH báo k truy cập dc mạng, mkn, ktra k có ipw, đèn trạng thái chóp liên tục, hd reboot modem not ok, nhờ KTV hỗ trợ giúp | MÔ HÌNH : nhà kh quán cafe sử dụng khoản 10 thiết bị
LỖI: bị gãy Fc trong quán và ngoài tập điểm
HƯỚNG XỬ LÝ: bấm lại FC 2 đầu
TỚI GẶP: chị Duy
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care nhưng kh not ok |
SGH894632 | VU THI LOAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 03/09/2024 19:44:30 | 04/09/2024 08:54:31 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 19:44:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:22:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 19:44:31 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP085.224/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0329177960\nPNC08.THINM>>04-09-2024 08:54:26 SA(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y | 04/09/2024 08:46:43 | 04/09/2024 08:46:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 19:44:31 | 04/09/2024 08:22:29 | nan | nan | 03/09/2024 19:44:30 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y |
SGJ012127 | NGUYEN THANH NHAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.KIETNT11 | 03/09/2024 21:20:54 | 04/09/2024 11:13:49 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 21:20:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 06:49:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 21:20:56 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP385.352/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Mo | \nPNC08.KIETNT11>>04-09-2024 11:13:43 SA(4d557376703b482b)>>:Mô HÌNH :nhà riêng
LỖI :gãy fc modem
HƯỚNG XỬ LÝ :thay thế fc
TỚI GẶP: chủ hợp đồng
Yêu cầu thêm:nok
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok | 04/09/2024 10:50:15 | 04/09/2024 10:50:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 21:20:56 | 04/09/2024 06:49:22 | nan | nan | 03/09/2024 21:20:56 | phuongnam.anhktv | Không có tín hiệu | PNC08.KIETNT11 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ012127 - A Nhân: KH báo mất net, tình trạng disable/offline, đèn optical tắt, tắt bật lại tbi not ok, nhờ kt care | KH báo mất net, tình trạng disable/offline, đèn optical tắt, tắt bật lại tbi not ok, nhờ kt care | Mô HÌNH :nhà riêng
LỖI :gãy fc modem
HƯỚNG XỬ LÝ :thay thế fc
TỚI GẶP: chủ hợp đồng
Yêu cầu thêm:nok
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok |
SGAAT4259 | TRAN THI SY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DUNGNV29 | 04/09/2024 09:39:22 | 04/09/2024 15:15:35 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 09:39:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:49:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:39:24 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP434.296/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Mo | \nPNC08.DUNGNV29>>04-09-2024 15:15:28 CH(a7d381acd36f67a1)>>:MÔ HÌNH :nhà dân
LỖI :fc kh bị suy hao cao
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc mới cho kh
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi6: not oke | 04/09/2024 15:14:33 | 04/09/2024 15:14:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:39:24 | 04/09/2024 14:49:52 | nan | nan | 04/09/2024 09:39:23 | phuongnam.nghiatq1 | Không có tín hiệu | PNC08.DUNGNV29 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAT4259 - TRẦN THỊ SỸ: kh báo mất tín hiệu ,ktra ts dis/off,đèn opt tắt,KO Ip wan,đã tắt bật MD nok,nhờ kt ktra xly giúp | kh báo mất tín hiệu ,ktra ts dis/off,đèn opt tắt,KO Ip wan,đã tắt bật MD nok,nhờ kt ktra xly giúp | MÔ HÌNH :nhà dân
LỖI :fc kh bị suy hao cao
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc mới cho kh
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi6: not oke |
SGAAX6682 | TRAN QUOC LONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 04/09/2024 09:47:39 | 04/09/2024 13:31:13 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 09:47:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:15:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:47:40 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP060.517/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | \nPNC08.TRUNGTK2>>04-09-2024 13:31:08 CH(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gãy fc modem do tác động của kh
HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:đã care | 04/09/2024 13:16:00 | 04/09/2024 13:16:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:47:40 | 04/09/2024 13:15:44 | nan | nan | 04/09/2024 09:47:40 | anhdn8 | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAX6682 - TRẦN QUỐC LONG: đã tắt mở tbi, optical tắt | đã tắt mở tbi, optical tắt | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gãy fc modem do tác động của kh
HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:đã care |
SGJ087833 | HO PHAN THANH VY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 04/09/2024 15:30:09 | 04/09/2024 17:58:08 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 15:30:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:32:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:10 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP084.097/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Wifi bị hư. Không truy cập được Internet. Tôi đã thử tắt modem và khởi động lại nhưng không thành công. Vui lòng cử nhân viên xuống xem và hỗ trợ sửa hoặc thay mới. Cảm ơn./ liên hệ số 0974427240\nPNC08.THINM>>04-09-2024 17:58:03 CH(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lâu
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y | 04/09/2024 17:23:53 | 04/09/2024 17:23:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 15:30:10 | 04/09/2024 15:32:26 | nan | nan | 04/09/2024 15:30:09 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lâu
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y |
SGAAB2081 | HUYNH KHANH NHAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 04/09/2024 18:41:00 | 05/09/2024 10:36:22 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 18:41:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:33:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:20:45 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP648.403/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0395049120SGAAB2081 - 0395049120 - Người sd: KH báo mkn, tát mở nok, optical ko sáng, ktra ko ipw , unk/unk, giục tiến độ. Nhờ ac KTV ht giúp 2024-09-05 09:17:03 phuongnam.huongltt1
>> Phuongnam.anlh1 05/09/2024 09:20:46: [Phân công nhân sự: PNC08.HADV1]\nPNC08.HADV1>>05-09-2024 10:36:19 SA(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc modem
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | nan | 05/09/2024 10:08:11 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 09:20:45 | 05/09/2024 09:33:32 | nan | nan | 04/09/2024 18:41:01 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc modem
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGH808167 | TRAN TRUNG NGUYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 05/09/2024 13:20:09 | 05/09/2024 16:22:59 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 13:20:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:34:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:40:32 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP085.185/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Inside | >> Phuongnam.thoibv 05/09/2024 14:40:32: [Phân công nhân sự: PNC08.THINM]\nPNC08.THINM>>05-09-2024 16:22:54 CH(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y | nan | 05/09/2024 15:46:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 14:40:32 | 05/09/2024 15:34:37 | nan | nan | 05/09/2024 13:20:11 | huylt9 | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH ko dùng đc mạng, nhờ ktv hỗ trợ kiểm tra giúp | KH ko dùng đc mạng, nhờ ktv hỗ trợ kiểm tra giúp | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y |
SGJ029138 | DUONG THI DIEU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 05/09/2024 18:46:52 | 06/09/2024 08:45:02 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 18:46:54 | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:13:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:46:54 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP297.305/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | \nPNC08.TRUNGTK2>>06-09-2024 08:44:57 SA(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH : nhà cấp 4
LỖI : gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ :bấm lại fc tđ và modem
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care | 06/09/2024 08:35:47 | 06/09/2024 08:35:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 18:46:54 | 06/09/2024 08:13:43 | nan | nan | 05/09/2024 18:46:54 | phuongnam.khoinhd | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ029138 - Chị Diệu: KH báo mkn, ktra k ipw, onu unk, nhờ KT đến htrợ giúp. | KH báo mkn, ktra k ipw, onu unk, nhờ KT đến htrợ giúp. | MÔ HÌNH : nhà cấp 4
LỖI : gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ :bấm lại fc tđ và modem
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care |
SGD769048 | Tran Ngoc My Tri | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 06/09/2024 09:55:32 | 06/09/2024 11:46:19 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 09:55:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:37:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:21:30 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP090.105/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | >> trungpc 06/09/2024 11:21:30: [Phân công nhân sự: PNC08.TRUNGTK2]\nPNC08.TRUNGTK2>>06-09-2024 11:46:15 SA(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH :nhà 1 trệt 1 lầu
LỖI : gãy fc modem do tác động của kh, khách hàng di chuyển ont đặt lên bàn, vô tình làm gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc, sd lại các dịch vụ ok
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:đã nâng cấp | nan | 06/09/2024 11:37:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 11:21:30 | 06/09/2024 11:37:11 | nan | nan | 06/09/2024 09:55:34 | phuongnam.minhth4 | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGD769048 - Tran Ngoc My Tri: KH báo mth ko truy cập dc, hiện ko ipw, tso unknown, modem nháy đèn đỏ, Kh cần hỗ trợ gấp, trưa Kh di vắng > chuyển KTV hỗ trợ giúp | KH báo mth ko truy cập dc, hiện ko ipw, tso unknown, modem nháy đèn đỏ, Kh cần hỗ trợ gấp, trưa Kh di vắng > chuyển KTV hỗ trợ giúp | MÔ HÌNH :nhà 1 trệt 1 lầu
LỖI : gãy fc modem do tác động của kh, khách hàng di chuyển ont đặt lên bàn, vô tình làm gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc, sd lại các dịch vụ ok
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:đã nâng cấp |
SGH762676 | NGUYEN VAN THONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.PHUONGNH | 06/09/2024 17:24:00 | 07/09/2024 08:54:27 | nan | 07/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 17:24:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 18:38:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:24:01 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP463.346/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ vào mạng được thông bảo. kết nổi mà ko sử dụng Internet/ liên hệ số 0971245646\nPNC08.PHUONGNH>>07-09-2024 08:47:53 SA(9d9ae9dcc7ee2581)>>:nhà kh là phong trọ
mất tín hiệu
gãy sợi quang trong đầu FC trong nhà kh kt đã thay lại fc khác nhà kh đã có IP và -18.9
bạn kh
ko yêu cầu gì thêm
cpe notok
hifpt ok\nPNC08.PHUONGNH>>07-09-2024 08:54:18 SA(9d9ae9dcc7ee2581)>>:nhà kh là phong trọ
mất tín hiệu
gãy sợi quang trong đầu FC trong nhà kh kt đã thay lại fc khác nhà kh đã có IP và -18.9
bạn kh
ko yêu cầu gì thêm
cpe notok
hifpt ok | 07/09/2024 08:37:48 | 07/09/2024 08:37:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 17:24:01 | 06/09/2024 18:38:20 | nan | nan | 06/09/2024 17:24:01 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.PHUONGNH | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | nhà kh là phong trọ
mất tín hiệu
gãy sợi quang trong đầu FC trong nhà kh kt đã thay lại fc khác nhà kh đã có IP và -18.9
bạn kh
ko yêu cầu gì thêm
cpe notok
hifpt ok\n
nhà kh là phong trọ
mất tín hiệu
gãy sợi quang trong đầu FC trong nhà kh kt đã thay lại fc khác nhà kh đã có IP và -18.9
bạn kh
ko yêu cầu gì thêm
cpe notok
hifpt ok |
SGH354241 | Tran Van The | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGTK2 | 07/09/2024 07:04:00 | 07/09/2024 10:42:44 | nan | 08/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 07:04:01 | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:27:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:04:01 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP297.266/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | \nPNC08.TRUNGTK2>>07-09-2024 10:42:38 SA(b9e708b3dcc76b64)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : kh tác động modem làm gãy fc quang
HƯỚNG XỬ LÝ : thay thế fc
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care, kh ok | 07/09/2024 10:36:41 | 07/09/2024 10:36:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 07:04:01 | 07/09/2024 10:27:56 | nan | nan | 07/09/2024 07:04:01 | hoanglv2.tin | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGTK2 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH354241 - Tran Van The: KH báo mất tín hiệu, ko ipw, đã reboot MD nok, tso dis/off/lofi, đèn Optical tắt, nhờ kt qua ktra trong ngày giúp, mail KH ko có ở nhà, full NL tick hẹn đỏ | KH báo mất tín hiệu, ko ipw, đã reboot MD nok, tso dis/off/lofi, đèn Optical tắt, nhờ kt qua ktra trong ngày giúp, mail KH ko có ở nhà, full NL tick hẹn đỏ | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : kh tác động modem làm gãy fc quang
HƯỚNG XỬ LÝ : thay thế fc
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care, kh ok |
SGABH2019 | NGUYEN VAN QUANG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TUANPQ1 | 07/09/2024 07:04:21 | 07/09/2024 09:32:23 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 07:04:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:45:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:04:23 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP297.972/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | Inside | \nPNC08.TUANPQ1>>07-09-2024 09:32:18 SA(c1c18ce7f1b03a83)>>:Mô hình : hgd ở cc md v2
Lỗi : mth gãy fc và gãy core ở dưới phòng máy
Hướng xử lý : ktv đã bấm lại fc, đổi core khác ở dưới phòng máy, cs -20 kh sử dụng ok
Tới gặp : mẹ của chd
Yêu cầu thêm :ko
Đã cài hi FPT : có
Swap wifi6: đã care nook | 07/09/2024 09:05:46 | 07/09/2024 09:05:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 07:04:23 | 07/09/2024 07:45:44 | nan | nan | 07/09/2024 07:04:23 | Thaolt50 | Không có tín hiệu | PNC08.TUANPQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | Kh mất tín hiệu nhờ Ktv hỗ trợ | Kh mất tín hiệu nhờ Ktv hỗ trợ | Mô hình : hgd ở cc md v2
Lỗi : mth gãy fc và gãy core ở dưới phòng máy
Hướng xử lý : ktv đã bấm lại fc, đổi core khác ở dưới phòng máy, cs -20 kh sử dụng ok
Tới gặp : mẹ của chd
Yêu cầu thêm :ko
Đã cài hi FPT : có
Swap wifi6: đã care nook |
SGABS7475 | NGUYEN THANH THUONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DATNH5 | 07/09/2024 07:19:19 | 07/09/2024 15:43:50 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 07:19:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:11:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:19:21 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP434.910/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | Mo | \nPNC08.DATNH5>>07-09-2024 15:43:46 CH(267508f741acfcf8)>>:- MÔ HÌNH: 1800C
- TỚI GẶP: Chủ hđ
- LỖI: KH báo mth
- HƯỚNG XỬ LÝ:
+ Ktra gãy FC trong nhà và tđ đã bấm lại ok
=> Ktra kn lại các tb của KH OK. Ktra Box OK.
Y/C THÊM: Không
Hi FPT: Đã cài | 07/09/2024 10:30:50 | 07/09/2024 10:30:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 07/09/2024 07:19:21 | 07/09/2024 10:11:49 | nan | nan | 07/09/2024 07:19:20 | phuongnam.nhanlt5 | Không có tín hiệu | PNC08.DATNH5 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGABS7475 - Số ĐT chính chủ: KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care | KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care | - MÔ HÌNH: 1800C
- TỚI GẶP: Chủ hđ
- LỖI: KH báo mth
- HƯỚNG XỬ LÝ:
+ Ktra gãy FC trong nhà và tđ đã bấm lại ok
=> Ktra kn lại các tb của KH OK. Ktra Box OK.
Y/C THÊM: Không
Hi FPT: Đã cài |
SGAAU1639 | NGUYEN THI LE | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 07/09/2024 08:12:21 | 07/09/2024 11:14:45 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 08:12:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 11:06:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:12:22 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP543.494/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0333635719\nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 11:14:39 SA(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đã đẹn nhà kh mô hình dãy trọ sài chung
đen gạp người thuê trọ
looixbfc suy hao 38
hướng xử lý bấm lại fc
cài hi fpt ok
kh sài wifi 6 ok | 07/09/2024 11:07:04 | 07/09/2024 11:07:04 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 07/09/2024 08:12:22 | 07/09/2024 11:06:58 | nan | nan | 07/09/2024 08:12:22 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kt đã đẹn nhà kh mô hình dãy trọ sài chung
đen gạp người thuê trọ
looixbfc suy hao 38
hướng xử lý bấm lại fc
cài hi fpt ok
kh sài wifi 6 ok |
SGH344645 | Le Tien Hong | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THAOHC | 07/09/2024 13:38:14 | 07/09/2024 15:38:27 | nan | 07/09/2024 15:30:00 | 1 | 07/09/2024 13:38:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 15:28:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 13:38:16 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP085.194/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Mo | \nPNC08.THAOHC>>07-09-2024 15:38:22 CH(8418f510173c078a)>>:daubfc nha khach bi vo ,me.kt da thay fc khac cs ok khach da online su dung bt tro lai. | 07/09/2024 15:28:35 | 07/09/2024 15:28:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 13:38:16 | 07/09/2024 15:28:27 | nan | nan | 07/09/2024 13:38:16 | quynhntt.tin | Không có tín hiệu | PNC08.THAOHC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH344645 - Le Tien Hong: k ipw , dis/off , opt tắt , boot tb not ok -> nhờ kt ktra | k ipw , dis/off , opt tắt , boot tb not ok -> nhờ kt ktra | daubfc nha khach bi vo ,me.kt da thay fc khac cs ok khach da online su dung bt tro lai. |
SGAAT5304 | NGUYEN HONG ANH THU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DUNGNT18 | 07/09/2024 18:53:42 | 08/09/2024 09:54:11 | nan | 08/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 18:53:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 09:10:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 18:53:42 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP084.915/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0387404311\nPNC08.DUNGNT18>>08-09-2024 09:54:05 SA(d1e01b2a40128113)>>:MÔ HÌNH : khg o trọ, sd md rg6, ko áp, bảo ko truy bảo đc eifi
LỖI : ko
HƯỚNG XỬ LÝ : chủ cũ khg đi, người mới thuê sd lại đường truyền ng cũ, KTV đã câubhinh lại md theo y/c của khách hiện tại khg đã sd oke
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | 08/09/2024 09:16:51 | 08/09/2024 09:16:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 18:53:42 | 08/09/2024 09:10:05 | nan | nan | 07/09/2024 18:53:42 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.DUNGNT18 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH : khg o trọ, sd md rg6, ko áp, bảo ko truy bảo đc eifi
LỖI : ko
HƯỚNG XỬ LÝ : chủ cũ khg đi, người mới thuê sd lại đường truyền ng cũ, KTV đã câubhinh lại md theo y/c của khách hiện tại khg đã sd oke
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: đã cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGAAS7198 | LE TRUONG TOAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 07/09/2024 21:37:03 | 08/09/2024 13:11:29 | nan | 08/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 21:37:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 12:49:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 21:37:05 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP543.382/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0363691018\nPNC08.QUANGTM1>>08-09-2024 13:10:58 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến kt lỗi do khjha hs hàng duy chuyển modum làm gẫy đầu fc\nPNC08.QUANGTM1>>08-09-2024 13:11:24 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến kt lỗi do khjha hs hàng duy chuyển modum làm gẫy đầu fc | 08/09/2024 13:09:02 | 08/09/2024 13:09:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 07/09/2024 21:37:05 | 08/09/2024 12:49:46 | nan | nan | 07/09/2024 21:37:04 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | ktv đã dến kt lỗi do khjha hs hàng duy chuyển modum làm gẫy đầu fc\n
ktv đã dến kt lỗi do khjha hs hàng duy chuyển modum làm gẫy đầu fc |
SGH937006 | NguyenTuan Anh | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TUANPQ1 | 08/09/2024 07:24:12 | 08/09/2024 17:51:07 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 08/09/2024 07:24:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:29:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 07:24:14 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP060.909/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | Mo | \nPNC08.TUANPQ1>>08-09-2024 17:51:00 CH(c1c18ce7f1b03a83)>>:Mô hình : hgd ở cc md v2
Lỗi : mth
Hướng xử lý : gãy fc ktv bấm lại fc cho kh sử dụng ok
Tới gặp : chd
Yêu cầu thêm :ko
Đã cài hi FPT :có
Swap wifi6: đã care nook | 08/09/2024 15:30:05 | 08/09/2024 15:30:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 07:24:14 | 08/09/2024 15:29:54 | nan | nan | 08/09/2024 07:24:13 | phuongnam.datpv | Không có tín hiệu | PNC08.TUANPQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH937006 - NguyễnTuấn Anh:kh báo đường truyền mất tín hiệu, ko ipw, đèn opt tắt ,Enable/ Offline/ LOSi, tắt mở md nok, nhờ kt care giúp | kh báo đường truyền mất tín hiệu, ko ipw, đèn opt tắt ,Enable/ Offline/ LOSi, tắt mở md nok, nhờ kt care giúp | Mô hình : hgd ở cc md v2
Lỗi : mth
Hướng xử lý : gãy fc ktv bấm lại fc cho kh sử dụng ok
Tới gặp : chd
Yêu cầu thêm :ko
Đã cài hi FPT :có
Swap wifi6: đã care nook |
SGABA4524 | NGUYEN MINH MAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 08/09/2024 15:57:14 | 08/09/2024 17:29:09 | nan | 09/09/2024 17:30:00 | 1 | 08/09/2024 15:57:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 09/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 17:00:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:57:17 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HCMP085.007/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Inside | \nPNC08.THINM>>08-09-2024 17:29:04 CH(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y | 08/09/2024 17:08:43 | 08/09/2024 17:08:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 15:57:17 | 08/09/2024 17:00:52 | nan | nan | 08/09/2024 15:57:17 | thuyht57 | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH mất kết nối nhờ KT hỗ trợ | KH mất kết nối nhờ KT hỗ trợ | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt
-LỖI : fc suy hao cao
-HƯỚNG XỬ LÝ : thay fc
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y |
SGH769564 | LE NGOC THUY VY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.CAONPD | 03/09/2024 08:58:34 | 03/09/2024 13:34:22 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 08:58:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:33:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:58:35 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP085.424/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ a đến địa chỉ alo số này nha 0375279482, mạng ở nhà bị rớt k truy cập đc ạ/ liên hệ số 0375279482\nPNC08.CAONPD>>03-09-2024 13:34:17 CH(c3103cde2c630f1a)>>:Mô HÌNH : 1000c v2
LỖI : fc td suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 đầu fc cho kh
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok | 03/09/2024 09:48:44 | 03/09/2024 09:48:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:58:35 | 03/09/2024 09:33:05 | nan | nan | 03/09/2024 08:58:35 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.CAONPD | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | Mô HÌNH : 1000c v2
LỖI : fc td suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 đầu fc cho kh
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok |
SGH544762 | CONG TY TNHH MOT THANH VIEN VIEN THONG QUOC TE FPT | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DUNGNV29 | 04/09/2024 08:47:57 | 04/09/2024 10:40:59 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 08:47:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:20:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:47:59 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP456.016/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Mo | \nPNC08.DUNGNV29>>04-09-2024 10:38:49 SA(a7d381acd36f67a1)>>:MÔ HÌNH :nhà dân
LỖI :hỏng fc tập điểm
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi6: not oke | 04/09/2024 09:21:00 | 04/09/2024 09:21:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 08:47:59 | 04/09/2024 09:20:52 | nan | nan | 04/09/2024 08:47:58 | thaonp1 | Không có tín hiệu | Phuongnam.thoibv | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH544762 - CONG TY TNHH MOT THANH VIEN VIEN THONG QUOC TE FPT: Disable:Offline:lofi ; mất tín hiệu ; KH đã tắt bật MD;đèn optical ko sáng | Disable:Offline:lofi ; mất tín hiệu ; KH đã tắt bật MD;đèn optical ko sáng | MÔ HÌNH :nhà dân
LỖI :hỏng fc tập điểm
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: chủ hd
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi6: not oke |
SGAAL6394 | NGUYEN HUY HIEU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MINHHTQ | 04/09/2024 15:34:57 | 05/09/2024 12:08:22 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 15:34:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:26:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:33:00 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP218.130/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 05/09/2024 08:33:00: [Phân công nhân sự: PNC08.MINHHTQ]\nPNC08.MINHHTQ>>05-09-2024 12:08:18 CH(959e8fb98ddacfcf)>>:MÔ HÌNH: xuong go
Ghi nhận lỗi: lỗi suy hao fc md va td , xoắn cáp
Hướng xử lý: thay the fc và gỡ rối cáp
Yêu cầu thêm: không
Recare nâng cấp wifi 6: not ôk | nan | 05/09/2024 11:26:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:33:00 | 05/09/2024 11:26:13 | nan | nan | 04/09/2024 15:34:59 | phuongnam.datpv | Không có tín hiệu | PNC08.MINHHTQ | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAL6394 - Số ĐT FPT Play:kh báo đường truyền mất tín hiệu, ko ipw, đèn opt tắt ,Enable/ Offline/ LOSi, tắt mở md nok, nhờ kt care giúp, đã nhập cl | kh báo đường truyền mất tín hiệu, ko ipw, đèn opt tắt ,Enable/ Offline/ LOSi, tắt mở md nok, nhờ kt care giúp, đã nhập cl | MÔ HÌNH: xuong go
Ghi nhận lỗi: lỗi suy hao fc md va td , xoắn cáp
Hướng xử lý: thay the fc và gỡ rối cáp
Yêu cầu thêm: không
Recare nâng cấp wifi 6: not ôk |
SGH875989 | LE HOANG VU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HANHTC | 06/09/2024 11:33:04 | 06/09/2024 13:28:11 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 11:33:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 13:15:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:33:07 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP456.195/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Inside | \nPNC08.HANHTC>>06-09-2024 13:27:09 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhaf daan cấp 4 1000f
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc md
Hướng xử lý:thay fc
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6: notok\nPNC08.HANHTC>>06-09-2024 13:28:06 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhaf daan cấp 4 1000f
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc md
Hướng xử lý:thay fc
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6: notok | 06/09/2024 13:15:23 | 06/09/2024 13:15:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 11:33:07 | 06/09/2024 13:15:17 | nan | nan | 06/09/2024 11:33:05 | huongntb4 | Không có tín hiệu | PNC08.HANHTC | 07.Ho Chi Minh | 0 | kh báo mô hình ko sáng đèn tắt đã tắt mở nhưng ko được nhờ ktv kiêm tra | kh báo mô hình ko sáng đèn tắt đã tắt mở nhưng ko được nhờ ktv kiêm tra | Mô Hình: nhaf daan cấp 4 1000f
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc md
Hướng xử lý:thay fc
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6: notok\n
Mô Hình: nhaf daan cấp 4 1000f
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc md
Hướng xử lý:thay fc
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6: notok |
SGACF8203 | NGUYEN TAI THO | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HIEUTM8 | 06/09/2024 15:49:50 | 07/09/2024 13:45:40 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 15:49:51 | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:18:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 08:14:14 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP627.413/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-009 | Mo | >> huynn26 07/09/2024 07:56:48: [Phân công nhân sự: PNC08.TAIPV5]
>> huynn26 07/09/2024 08:14:14: [Phân công nhân sự: PNC08.HIEUTM8]\nPNC08.HIEUTM8>>07-09-2024 13:28:06 CH(b73f61475b43ca9a)>>:MÔ HÌNH : nhà kh 3 tầng sử dụng khoản 10 thiết bị
LỖI: bị gãy FC tập điểm và modem
HƯỚNG XỬ LÝ: bấm lại fc mới
TỚI GẶP: anh thọ
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care nhưng kh not ok \nPNC08.HIEUTM8>>07-09-2024 13:43:30 CH(b73f61475b43ca9a)>>: | nan | 07/09/2024 13:24:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 07/09/2024 08:14:14 | 07/09/2024 08:18:46 | nan | nan | 06/09/2024 15:49:51 | sonnd1.tin | Không có tín hiệu | Phuongnam.thoibv | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACF8203 - NGUYỄN TÀI THỌ: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | MÔ HÌNH : nhà kh 3 tầng sử dụng khoản 10 thiết bị
LỖI: bị gãy FC tập điểm và modem
HƯỚNG XỬ LÝ: bấm lại fc mới
TỚI GẶP: anh thọ
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT:đã cài
Care nâng cấp wifi 6: đã care nhưng kh not ok \n |
SGAAS3240 | NGUYEN THI HIEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THANND | 01/09/2024 14:54:46 | 01/09/2024 15:16:23 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 14:54:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:01:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:54:48 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | HCMP093.422/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | Mo | \nPNC08.THANND>>01-09-2024 15:16:19 CH(333a45d0bf28dd91)>>:MÔ HÌNH: p trọ sd 5 tb
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: hỏng fc kt xl kh sd các tb wf ok
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:ko | 01/09/2024 15:15:19 | 01/09/2024 15:15:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 14:54:48 | 01/09/2024 15:01:44 | nan | nan | 01/09/2024 14:54:48 | phuongnam.lennh | Không có tín hiệu | PNC08.THANND | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAS3240 - NGUYEN THI HIEN:KH báo k truy cập được net, đã tắt mở Modem, no ipw, optical k sáng, nhờ KTV care | KH báo k truy cập được net, đã tắt mở Modem, no ipw, optical k sáng, nhờ KTV care | MÔ HÌNH: p trọ sd 5 tb
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: hỏng fc kt xl kh sd các tb wf ok
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:ko |
SGH639948 | NGUYEN VAN VIET | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THAOHC | 02/09/2024 07:47:26 | 02/09/2024 09:40:09 | nan | 02/09/2024 17:30:00 | 1 | 02/09/2024 07:47:27 | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:30:00 | system-auto | 02/09/2024 09:34:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:47:27 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | HCMP085.164/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Mo | \nPNC08.THAOHC>>02-09-2024 09:40:03 SA(8418f510173c078a)>>:loi fc tap diem,ktnda ban lai fc cong suat ok khach online bt tro lai. | 02/09/2024 09:34:15 | 02/09/2024 09:34:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 07:47:27 | 02/09/2024 09:34:07 | nan | nan | 02/09/2024 07:47:27 | phuongnam.ngadtt1 | Không có tín hiệu | PNC08.THAOHC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH639948 - NGUYEN VAN VIET: KH báo lên mất kết nối wf. ktra k có tín hiệu, hd kh tat.bat MD not ok, đèn optical tắt, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | KH báo lên mất kết nối wf. ktra k có tín hiệu, hd kh tat.bat MD not ok, đèn optical tắt, nhờ KT xuống ktra giúp KH. | loi fc tap diem,ktnda ban lai fc cong suat ok khach online bt tro lai. |
SGAAE9367 | NGUYEN VAN DUYET | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.CAONPD | 05/09/2024 08:01:29 | 05/09/2024 11:30:32 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 08:01:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:05:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:01:31 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi core cáp trong đầu FC | HCMP084.489/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Mo | \nPNC08.CAONPD>>05-09-2024 11:30:28 SA(c3103cde2c630f1a)>>:Mô HÌNH : 1000c v2
LỖI : gãy fc md
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 đầu fc cho kh
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok | 05/09/2024 10:38:14 | 05/09/2024 10:38:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:01:31 | 05/09/2024 08:05:23 | nan | nan | 05/09/2024 08:01:31 | phuongnam.anhdnl | Không có tín hiệu | PNC08.CAONPD | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAE9367 - NGUYEN VAN DUYET: kh báo k vào đc mạng, ktr k ipw, DISABLE - OFFLINE, đèn optical k sáng, kh đã tắt mở md not ok, nhờ kt care giúp | kh báo k vào đc mạng, ktr k ipw, DISABLE - OFFLINE, đèn optical k sáng, kh đã tắt mở md not ok, nhờ kt care giúp | Mô HÌNH : 1000c v2
LỖI : gãy fc md
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 đầu fc cho kh
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok |
SGABP8195 | DIEP THE DANG KHOI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.PHITH | 02/09/2024 19:29:11 | 03/09/2024 11:21:41 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 19:29:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:51:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 19:29:13 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP084.125/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0358694373\nPNC08.PHITH>>03-09-2024 11:21:36 SA(4312d4d39891e5a6)>>:-kh la phông tro doi dien 117/11 phòng 13.
-kh bao mất tin hieu
-gay fc tại modum.nv đã thay fc và bam lại dau tin hieu cho kh.kh da su dung ok
-da gặp chu hd kh kg can ho tro gì them
-kh đang xài Wifi 6 ax3000gzv2 | 03/09/2024 09:52:29 | 03/09/2024 09:52:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 19:29:13 | 03/09/2024 09:51:11 | nan | nan | 02/09/2024 19:29:12 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.PHITH | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | -kh la phông tro doi dien 117/11 phòng 13.
-kh bao mất tin hieu
-gay fc tại modum.nv đã thay fc và bam lại dau tin hieu cho kh.kh da su dung ok
-da gặp chu hd kh kg can ho tro gì them
-kh đang xài Wifi 6 ax3000gzv2 |
SGACL3689 | VAN NGUYEN CHAN HIEP | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTDM | 02/09/2024 21:28:23 | 03/09/2024 11:17:24 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 21:28:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 11:05:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 21:28:25 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP434.431/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Prechecklist | SGACL3689-0398771574-VAN NGUYEN CHAN HIEP: kh mkn ko ipwan tạo cl nhờ kt xl giúp kh\nPNC08.QUANGTDM>>03-09-2024 11:17:19 SA(e4c06d636ff586aa)>>:MÔ HÌNH: nha tro
- LỖI : gay fc
- HƯỚNG XỬ LÝ : bam lai fc
- TỚI GẶP: khach hang
- Yêu cầu thêm: khong
- Đã cài hi FPT: da cai
- Care nâng cấp wifi 6: khong | 03/09/2024 11:15:39 | 03/09/2024 11:15:39 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 21:28:25 | 03/09/2024 11:05:56 | nan | nan | 02/09/2024 21:28:25 | phuongnam.duylnk1 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTDM | 07.Ho Chi Minh | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | MÔ HÌNH: nha tro
- LỖI : gay fc
- HƯỚNG XỬ LÝ : bam lai fc
- TỚI GẶP: khach hang
- Yêu cầu thêm: khong
- Đã cài hi FPT: da cai
- Care nâng cấp wifi 6: khong |
SGAAZ0289 | DAO THI HOAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TAIPV5 | 04/09/2024 09:52:27 | 04/09/2024 12:02:21 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 09:52:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:12:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:52:28 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP677.594/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Inside | \nPNC08.TAIPV5>>04-09-2024 12:02:15 CH(8de3951ffe23ff98)>>: MÔ HÌNH:cưae hàng spa
- LỖI :gay fc
- HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
- TỚI GẶP:chu hd
- Yêu cầu thêm:không
- Đã cài hi FPT:rồi
- Care nâng cấp wifi 6: không | 04/09/2024 11:50:39 | 04/09/2024 11:50:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:52:28 | 04/09/2024 10:12:25 | nan | nan | 04/09/2024 09:52:28 | huongntb4 | Không có tín hiệu | PNC08.TAIPV5 | 07.Ho Chi Minh | 0 | Kh muốn sử dụng lại nhờ ktv hỗ trợ lắp lại modem cho kh sd > em cảm ơn ! | Kh muốn sử dụng lại nhờ ktv hỗ trợ lắp lại modem cho kh sd > em cảm ơn ! | MÔ HÌNH:cưae hàng spa
- LỖI :gay fc
- HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
- TỚI GẶP:chu hd
- Yêu cầu thêm:không
- Đã cài hi FPT:rồi
- Care nâng cấp wifi 6: không |
SGH091782 | Nguyen Truong Long | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.SINHNT | 05/09/2024 00:12:05 | 05/09/2024 15:19:31 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 00:12:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:41:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:35:14 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP068.288/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-003 | TP.Thu Duc-003 | Mo | >> Phuongnam.thoibv 05/09/2024 08:20:28: [Phân công nhân sự: PNC08.LINHVD]
>> Phuongnam.thoibv 05/09/2024 12:35:14: [Phân công nhân sự: PNC08.SINHNT]\nPNC08.SINHNT>>05-09-2024 15:19:26 CH(369e91db23da9faa)>>:MÔ HÌNH :nha
LỖI :suy hao cao
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc modem
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:k
Đã cài hi FPT: r
Care nâng cấp wifi 6: | nan | 05/09/2024 12:41:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 12:35:14 | 05/09/2024 12:41:06 | nan | nan | 05/09/2024 00:12:06 | vietdd1.tin | Không có tín hiệu | PNC08.SINHNT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH091782 - Số ĐT FPT Play: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | MÔ HÌNH :nha
LỖI :suy hao cao
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc modem
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:k
Đã cài hi FPT: r
Care nâng cấp wifi 6: |
SGH938602 | NGUYEN THI THAT | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.SINHNT | 06/09/2024 09:31:41 | 06/09/2024 12:12:57 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 09:31:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:32:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:31:43 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP541.572/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-003 | TP.Thu Duc-003 | Mo | \nPNC08.SINHNT>>06-09-2024 12:12:53 CH(369e91db23da9faa)>>:MÔ HÌNH :nhà kh
LỖI :mth
HƯỚNG XỬ LÝ :thaybfc modme
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:k
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6: | 06/09/2024 11:01:29 | 06/09/2024 11:01:29 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 09:31:43 | 06/09/2024 09:32:39 | nan | nan | 06/09/2024 09:31:43 | phuongnam.xoanntn | Không có tín hiệu | PNC08.SINHNT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH938602 - KH bảo ko sử dụng được mạng , đen OPT ko sáng, đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hổ trợ cho kh giúp nhé! em cảm ơn | - KH bảo ko sử dụng được mạng , đen OPT ko sáng, đã bật tắt thiết bị not ok, nhờ KT đến hổ trợ cho kh giúp nhé! em cảm ơn | MÔ HÌNH :nhà kh
LỖI :mth
HƯỚNG XỬ LÝ :thaybfc modme
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:k
Đã cài hi FPT:
Care nâng cấp wifi 6: |
SGABV3684 | MA CHI AN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRONGNT6 | 31/08/2024 15:33:12 | 01/09/2024 13:36:41 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 15:33:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 07:47:57 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP068.704/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-003 | TP.Thu Duc-003 | Inside | >> huynn26 01/09/2024 07:47:57: [Phân công nhân sự: PNC08.TRONGNT6]\nPNC08.TRONGNT6>>01-09-2024 11:24:51 SA(78a497ce53a0cf30)>>:ktv liên hẹ kh, kh ko nghe máy\nPNC08.TRONGNT6>>01-09-2024 13:36:36 CH(78a497ce53a0cf30)>>:MÔ HÌNH : nhà cấp 4
LỖI : suy hao fc modem
HƯỚNG XỬ LÝ : thay thế fc
TỚI GẶP: mẹ chd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: kò | nan | 01/09/2024 11:31:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 07:47:57 | 01/09/2024 10:00:23 | nan | nan | 31/08/2024 15:33:13 | thulta4 | Không có tín hiệu | PNC08.TRONGNT6 | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH báo mất tín hiệu nhờ hỗ trợ kiểm tra giúp ạ | KH báo mất tín hiệu nhờ hỗ trợ kiểm tra giúp ạ | ktv liên hẹ kh, kh ko nghe máy\n
MÔ HÌNH : nhà cấp 4
LỖI : suy hao fc modem
HƯỚNG XỬ LÝ : thay thế fc
TỚI GẶP: mẹ chd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: kò |
SGAAA3461 | VU THI THAM | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 01/09/2024 08:45:52 | 01/09/2024 10:06:35 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 08:45:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:57:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:45:54 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP543.511/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Inside | \nPNC08.QUANGTM1>>01-09-2024 10:06:13 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi khách hàng báo không có internet
kt viên đã thây fc tại modum cho khách hàng dùng mạng ok\nPNC08.QUANGTM1>>01-09-2024 10:06:30 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi khách hàng báo không có internet
kt viên đã thây fc tại modum cho khách hàng dùng mạng ok | 01/09/2024 09:58:26 | 01/09/2024 09:58:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 08:45:54 | 01/09/2024 09:57:42 | nan | nan | 01/09/2024 08:45:53 | ThuyLTT43 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH mất kết nối, đã tắt/ mở thiết bị nok. Nhờ ktv kiểm tra cho KH. Căm ơn | KH mất kết nối, đã tắt/ mở thiết bị nok. Nhờ ktv kiểm tra cho KH. Căm ơn | ktv đã dến nhà lỗi khách hàng báo không có internet
kt viên đã thây fc tại modum cho khách hàng dùng mạng ok\n
ktv đã dến nhà lỗi khách hàng báo không có internet
kt viên đã thây fc tại modum cho khách hàng dùng mạng ok |
SGABV2538 | TRAN DUONG HOANG HUY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VYNT | 01/09/2024 18:03:28 | 02/09/2024 11:20:23 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 18:03:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:22:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 18:03:29 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP218.415/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Prechecklist | SGABV2538-0707292313-TRAN DUONG HOANG HUY: Kh báo mạng chập chờn, SOC liên hệ 0707292313 KH KBM, tạo list theo yc của IBB hcm.datnt65, check mạng mkn, k ipw, tích hẹn xanh gần nhất\nPNC08.VYNT>>02-09-2024 10:31:57 SA(c8f309bb50407654)>>:KT da lh 0707 292 313 KHG khong nghe may\nPNC08.VYNT>>02-09-2024 11:19:37 SA(c8f309bb50407654)>>:
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc trong nha loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\nPNC08.VYNT>>02-09-2024 11:20:19 SA(c8f309bb50407654)>>:
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc trong nha loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok | 02/09/2024 10:49:13 | 02/09/2024 10:49:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 18:03:29 | 02/09/2024 07:22:43 | nan | nan | 01/09/2024 18:03:29 | phuongnam.anmtt | Không có tín hiệu | PNC08.VYNT | 07.Ho Chi Minh | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | KT da lh 0707 292 313 KHG khong nghe may\n
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc trong nha loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\n
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc trong nha loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok |
SGH097518 | Mai Thi Thanh Thao | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THANHND | 02/09/2024 12:00:01 | 02/09/2024 16:10:20 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 02/09/2024 12:00:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:47:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:01 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP009.117/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Cục mỏdern hẹn đỏ ngay chữ los mất mạng/ liên hệ số 0797795258\nPNC08.THANHND>>02-09-2024 15:50:13 CH(e916b6d3ea7cce25)>>:MÔ HÌNH: nhà cấp 4
Ghi nhận lỗi: mth
Hương xử lý gay FC nhà kh
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6: đã nâng cấp \nPNC08.THANHND>>02-09-2024 16:10:06 CH(e916b6d3ea7cce25)>>: | 02/09/2024 15:48:05 | 02/09/2024 15:48:05 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 12:00:01 | 02/09/2024 15:47:59 | nan | nan | 02/09/2024 12:00:01 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THANHND | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH: nhà cấp 4
Ghi nhận lỗi: mth
Hương xử lý gay FC nhà kh
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6: đã nâng cấp \n |
SGH288391 | Le Thanh Duc | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THANND | 04/09/2024 16:50:14 | 05/09/2024 12:00:51 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 16:50:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:11:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:50:17 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HCMP093.427/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | Hi FPT | \nPNC08.THANND>>05-09-2024 12:00:48 CH(333a45d0bf28dd91)>>:MÔ HÌNH: nhà cấp 4 sd 10 tb
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: hỏng fc gấp cáp kt xl ng nhà kh sd okm sôa chủ hd con kh ở nhà nơi khác
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:đang sd | 05/09/2024 11:33:30 | 05/09/2024 11:33:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 16:50:17 | 05/09/2024 11:11:27 | nan | nan | 04/09/2024 16:50:17 | dunglq6 | Không có tín hiệu | PNC08.THANND | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH288391 - A.Đức > KH báo ko truy cập dc,kiem tra ko IPW, báo đứt cáp, ktra cap notok, KH y/c KT ho tro giup. | - A.Đức > KH báo ko truy cập dc,kiem tra ko IPW, báo đứt cáp, ktra cap notok, KH y/c KT ho tro giup. | MÔ HÌNH: nhà cấp 4 sd 10 tb
Ghi nhận lỗi: mth
Hướng xử lý: hỏng fc gấp cáp kt xl ng nhà kh sd okm sôa chủ hd con kh ở nhà nơi khác
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:đang sd |
SGH832100 | NGUYEN THI ANH DAO | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THOTD1 | 01/09/2024 20:21:39 | 02/09/2024 09:23:49 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 20:21:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 20:37:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 20:21:40 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP619.171/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | Mo | \nPNC08.THOTD1>>02-09-2024 09:18:47 SA(fdc83c31a0aec08e)>>:kh nha 1 tret 1 lau
modem 1000v2
6 thiet b8
gap nguoi nha kh
kh bao mkn kiem tra loibfc trong nha da ban lai cho kh su dung ok
hifpt da cai
swaap note do ko gap chd\nPNC08.THOTD1>>02-09-2024 09:23:44 SA(fdc83c31a0aec08e)>>: | 02/09/2024 09:22:30 | 02/09/2024 09:22:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 20:21:40 | 01/09/2024 20:37:51 | nan | nan | 01/09/2024 20:21:40 | phuongnam.taipq1 | Không có tín hiệu | PNC08.THOTD1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH832100 - A. Thuong: KH báo mkn, ko IPW, Ena/Off/None, Opt tắt, reboot MD NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp KH. | KH báo mkn, ko IPW, Ena/Off/None, Opt tắt, reboot MD NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp KH. | kh nha 1 tret 1 lau
modem 1000v2
6 thiet b8
gap nguoi nha kh
kh bao mkn kiem tra loibfc trong nha da ban lai cho kh su dung ok
hifpt da cai
swaap note do ko gap chd\n |
SGACE6714 | DAO TRONG PHONG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THAOHC | 02/09/2024 11:14:38 | 02/09/2024 14:52:39 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 02/09/2024 11:14:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 14:19:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 11:14:41 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP084.640/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Mo | \nPNC08.THAOHC>>02-09-2024 14:52:32 CH(8418f510173c078a)>>:khach lam gay fc,kt da thay fc moi cs ok khach online su dung bt tro lai. | 02/09/2024 14:19:42 | 02/09/2024 14:19:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 11:14:41 | 02/09/2024 14:19:35 | nan | nan | 02/09/2024 11:14:40 | huyenntt12.tin | Không có tín hiệu | PNC08.THAOHC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACE6714 - ĐÀO TRỌNG PHONG: KH mất kết nối, ktra ko IP Wan, Law/Off, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IP Wan, Law/Off, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | khach lam gay fc,kt da thay fc moi cs ok khach online su dung bt tro lai. |
SGD642348 | BUI NGOC MAU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUYDQ1 | 04/09/2024 11:37:02 | 04/09/2024 14:00:50 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 11:37:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:50:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:37:04 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP543.540/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0978126081\nPNC08.HUYDQ1>>04-09-2024 14:03:33 CH(a0f70d596d38022c)>>:Đã đến nhà kh kiếm tra nguyem nhan gây fc trong nhà kh ban lại fc cho kh OK mohinh sử dụng nhà dân modme ap ứng như câu kh kh OK. Hi FPT OK. Kh ko cần hỗ trợ thêm. | 04/09/2024 13:53:32 | 04/09/2024 13:53:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 11:37:04 | 04/09/2024 13:50:44 | nan | nan | 04/09/2024 11:37:03 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HUYDQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | Đã đến nhà kh kiếm tra nguyem nhan gây fc trong nhà kh ban lại fc cho kh OK mohinh sử dụng nhà dân modme ap ứng như câu kh kh OK. Hi FPT OK. Kh ko cần hỗ trợ thêm. |
SGABD5225 | LE QUOC THINH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MANHNC | 05/09/2024 17:59:46 | 06/09/2024 10:01:14 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 17:59:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:15:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:09:50 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP628.500/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | Mo | >> huynn26 06/09/2024 08:09:50: [Phân công nhân sự: PNC08.MANHNC]\nPNC08.MANHNC>>06-09-2024 09:59:42 SA(f608227426d45bde)>>:MÔ HÌNH: nhà trọ
Ghi nhận lỗi: mất tín hiệu
Hướng xử lý: gãy đầu fc trước modem , đã bắn lại fc khg sd dv ok
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:nok\nPNC08.MANHNC>>06-09-2024 10:01:09 SA(f608227426d45bde)>>: | nan | 06/09/2024 08:29:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 08:09:50 | 06/09/2024 08:15:25 | nan | nan | 05/09/2024 17:59:48 | phuongnam.duylnk1 | Không có tín hiệu | PNC08.MANHNC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGABD5225 - Số ĐT chính chủ:kh báo mkn k ipwan, optical tắt, rb tb nok nhờ kt hỗ trợ kh | kh báo mkn k ipwan, optical tắt, rb tb nok nhờ kt hỗ trợ kh | MÔ HÌNH: nhà trọ
Ghi nhận lỗi: mất tín hiệu
Hướng xử lý: gãy đầu fc trước modem , đã bắn lại fc khg sd dv ok
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:nok\n |
SGH940814 | NGUYEN VAN CHUAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 05/09/2024 19:13:39 | 08/09/2024 09:02:22 | nan | 08/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 19:13:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:33:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 19:13:41 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP434.060/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | \nPNC08.DONGT>>08-09-2024 09:01:01 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo không sử dụng đươc dịch vụ .
kt đến kiểm tra gãy cáp fc tại modem .
kt đã làm lại cáp thay fc đã ko
kh đã kiểm tra lại dịch vụ đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt ok
wifi6 note ok\nPNC08.DONGT>>08-09-2024 09:02:18 SA(6594b36eb6ea30af)>>: | 08/09/2024 08:38:51 | 08/09/2024 08:38:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 19:13:41 | 06/09/2024 08:33:14 | nan | nan | 05/09/2024 19:13:41 | hieunt34.tin | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 61.81666666666667 | SGH940814 - NGUYEN VAN CHUAN: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off, Optical ko sáng, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ. Lhe (KH hẹn Chủ Nhật có ở nhà) | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off, Optical ko sáng, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ. Lhe (KH hẹn Chủ Nhật có ở nhà) | kh báo không sử dụng đươc dịch vụ .
kt đến kiểm tra gãy cáp fc tại modem .
kt đã làm lại cáp thay fc đã ko
kh đã kiểm tra lại dịch vụ đã sử dụng lại dịch vụ đã ok .
hi fpt ok
wifi6 note ok\n |
SGH929172 | HOANG DINH HUNG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUNGCV1 | 06/09/2024 07:22:22 | 06/09/2024 09:30:18 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 07:22:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:48:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:22:23 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP626.337/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973054542\nPNC08.HUNGCV1>>06-09-2024 09:28:54 SA(8852944ccfdff494)>>:MÔ HÌNH :1800c+box
LỖI :gãy fc nhà
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok\nPNC08.HUNGCV1>>06-09-2024 09:30:04 SA(8852944ccfdff494)>>:MÔ HÌNH :1800c+box
LỖI :gãy fc nhà
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok | 06/09/2024 08:54:03 | 06/09/2024 08:54:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 07:22:23 | 06/09/2024 08:48:19 | nan | nan | 06/09/2024 07:22:22 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HUNGCV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH :1800c+box
LỖI :gãy fc nhà
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok\n
MÔ HÌNH :1800c+box
LỖI :gãy fc nhà
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:ok |
SGH501605 | Duong Thi My Loan | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUNGMH | 08/09/2024 11:18:53 | 08/09/2024 13:27:17 | nan | 08/09/2024 15:30:00 | 1 | 08/09/2024 11:18:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 13:11:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 11:33:29 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Gãy core trong đầu FC | HCMP676.415/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng kg vào được/ liên hệ số 0903977545
>> Phuongnam.anlh1 08/09/2024 11:33:29: [Phân công nhân sự: PNC08.TRUNGMH]\nPNC08.TRUNGMH>>08-09-2024 13:27:12 CH(21057cde703ab39c)>>:ktv đã tới nhà khách hàng, lỗi fc đầu modum, đã xử lý xong, kh k thắc mắc gì thêm | nan | 08/09/2024 13:11:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 11:33:29 | 08/09/2024 13:11:28 | nan | nan | 08/09/2024 11:18:54 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.TRUNGMH | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | ktv đã tới nhà khách hàng, lỗi fc đầu modum, đã xử lý xong, kh k thắc mắc gì thêm |
SGJ086604 | NGUYEN DUC DUY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 01/09/2024 13:10:08 | 02/09/2024 09:01:10 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 13:10:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:58:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 13:33:30 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP543.159/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0973492410SGJ086604 - 0973492410 - NGUYEN DUC DUY: kh báo k vào đc mạng, ktr k ipw, DISABLE - OFFLINE, đèn optical k sáng, kh đã tắt mở md not ok, nhờ kt care giúp 2024-09-01 13:13:19 phuongnam.anhdnl
>> Phuongnam.thoibv 01/09/2024 13:33:31: [Phân công nhân sự: PNC08.QUANGTM1]\nPNC08.QUANGTM1>>01-09-2024 17:19:53 CH(4d50fd3b03df4494)>>:do trời mưa ktv không thể qua kịp để khắc phục sự cố cho kh nên đã liên hệ bênh kh sáng mai 8h-8h30 qua kt cho kh kh đồng ý \nPNC08.QUANGTM1>>02-09-2024 08:57:21 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi fc g tại tập điểm bị mất\nPNC08.QUANGTM1>>02-09-2024 09:01:02 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà lỗi fc g tại tập điểm bị mất | nan | 02/09/2024 08:56:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 13:33:30 | 02/09/2024 07:58:01 | nan | nan | 01/09/2024 13:10:09 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | do trời mưa ktv không thể qua kịp để khắc phục sự cố cho kh nên đã liên hệ bênh kh sáng mai 8h-8h30 qua kt cho kh kh đồng ý \n
ktv đã dến nhà lỗi fc g tại tập điểm bị mất\n
ktv đã dến nhà lỗi fc g tại tập điểm bị mất |
SGH444453 | Phung Ba Di | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 03/09/2024 10:08:52 | 03/09/2024 16:40:18 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 10:08:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:52:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:08:53 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP505.271/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.QUANGTM1>>03-09-2024 16:40:13 CH(4d50fd3b03df4494)>>:lỗi fc suy hao tại tập điểm | 03/09/2024 16:24:09 | 03/09/2024 16:24:09 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 10:08:53 | 03/09/2024 15:52:25 | nan | nan | 03/09/2024 10:08:53 | phuongnam.hungnm9 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH444453 - Phung Ba Di: KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care | KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care | lỗi fc suy hao tại tập điểm |
SGFD37601 | Bui Thi Chung | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 06/09/2024 17:25:35 | 07/09/2024 08:43:27 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 17:25:36 | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 19:24:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 18:30:16 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP543.377/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.thoibv 06/09/2024 18:30:16: [Phân công nhân sự: PNC08.QUANGTM1]\nPNC08.QUANGTM1>>07-09-2024 08:33:39 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà kt cho kh lỗi mất fc tại tập điểm ktv đa. thay thế lại fc cho kh\nPNC08.QUANGTM1>>07-09-2024 08:43:21 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã dến nhà kt cho kh lỗi mất fc tại tập điểm ktv đa. thay thế lại fc cho kh | nan | 07/09/2024 08:31:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 18:30:16 | 06/09/2024 19:24:42 | nan | nan | 06/09/2024 17:25:36 | phuongnam.phonghc | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGFD37601 - Bui Thi Chung: kh báo mth, đèn opt k sáng, Enable/ Offline/ LOSi, k ipw, kh reboot mdm nok, kh nhờ kt đến ktra kphuc giúp, kh nhờ hỗ trợ sớm vì kh cần làm việc, nhờ kt care giúp. | kh báo mth, đèn opt k sáng, Enable/ Offline/ LOSi, k ipw, kh reboot mdm nok, kh nhờ kt đến ktra kphuc giúp, kh nhờ hỗ trợ sớm vì kh cần làm việc, nhờ kt care giúp. | ktv đã dến nhà kt cho kh lỗi mất fc tại tập điểm ktv đa. thay thế lại fc cho kh\n
ktv đã dến nhà kt cho kh lỗi mất fc tại tập điểm ktv đa. thay thế lại fc cho kh |
SGACA5257 | PHAM THI DIEM | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 06/09/2024 15:42:24 | 06/09/2024 17:34:37 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 15:42:25 | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:56:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:42:25 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP648.030/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.HADV1>>06-09-2024 17:34:33 CH(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha cap 4
LỖI :fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | 06/09/2024 17:32:47 | 06/09/2024 17:32:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 15:42:25 | 06/09/2024 15:56:52 | nan | nan | 06/09/2024 15:42:25 | phuongnam.chinhdq | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACA5257 - Số ĐT chính chủ: KH báo mất net tình trạng Enable/ Offline/ LOSi đã tắt bật tb ktra sóng nok nhờ KT qa ktra giúp | KH báo mất net tình trạng Enable/ Offline/ LOSi đã tắt bật tb ktra sóng nok nhờ KT qa ktra giúp | MÔ HÌNH :nha cap 4
LỖI :fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGH225851 | Nguyen Huu Ha | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 06/09/2024 18:41:23 | 06/09/2024 19:23:19 | nan | 06/09/2024 21:30:00 | 1 | 06/09/2024 18:41:24 | 06/09/2024 21:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 19:16:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 18:41:24 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP505.255/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.TRUONGDT>>06-09-2024 19:23:13 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đã đen nhà kh mô hình nhà dân
đen gặp chủ hd
lỗi điện lực cắt cap
hướng xử lý dời về bắn fc dời td
cài hi fpt ok
care wifi 6 ko có nhu cầu | 06/09/2024 19:18:36 | 06/09/2024 19:18:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 18:41:24 | 06/09/2024 19:16:27 | nan | nan | 06/09/2024 18:41:24 | phuongnam.hieppd2 | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH225851 - Chú Hả: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= LOSi TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok khg báo bị đứt dây cần xử lý luôn hôm nay, đã tt ko đảm bảo an toàn lao động, khg y/c KT tăng ca thêm bảo trì, nhờ l2 hỗ trợ thượng đế giúp | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số không có IPWAN VÀ ONU= LOSi TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok khg báo bị đứt dây cần xử lý luôn hôm nay, đã tt ko đảm bảo an toàn lao động, khg y/c KT tăng ca thêm bảo trì, nhờ l2 hỗ trợ thượng đế giúp | kt đã đen nhà kh mô hình nhà dân
đen gặp chủ hd
lỗi điện lực cắt cap
hướng xử lý dời về bắn fc dời td
cài hi fpt ok
care wifi 6 ko có nhu cầu |
SGACG3001 | GIANG THI TAM ANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 07/09/2024 14:03:51 | 07/09/2024 14:26:54 | nan | 08/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 14:03:52 | 07/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 14:09:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 14:03:52 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP505.190/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Inside | 0335501216 - Kh bị mất tín hiệu, nhờ KT hô trợ\nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 14:25:22 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đen nhà kh mô hình nhà trọ
đen gặp chủ hd
lỗi nhổ trụ
hướng xử lý dời về tủ khác bắn 1 fc khbsaif ok
cài hi FPT OK
care wifi 6 ko có nhu cầu \nPNC08.TRUONGDT>>07-09-2024 14:26:47 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>: | 07/09/2024 14:09:31 | 07/09/2024 14:09:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 14:03:52 | 07/09/2024 14:09:28 | nan | nan | 07/09/2024 14:03:52 | LinhLTT43 | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kt đen nhà kh mô hình nhà trọ
đen gặp chủ hd
lỗi nhổ trụ
hướng xử lý dời về tủ khác bắn 1 fc khbsaif ok
cài hi FPT OK
care wifi 6 ko có nhu cầu \n |
SGJ016326 | NGUYEN THI NHAN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THOTD1 | 07/09/2024 13:28:16 | 07/09/2024 14:38:41 | nan | 07/09/2024 15:30:00 | 1 | 07/09/2024 13:28:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 13:31:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 13:28:22 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HCMP619.262/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0796576983\nPNC08.THOTD1>>07-09-2024 14:38:36 CH(fdc83c31a0aec08e)>>:kh nha tro
modem 1000f
5 thiet bi
kh bao mkn
loi fc tap diem
thay fc moi
kh da su dung dv ok .ko can ho tro them
hifpt ok swaap ko dong y tin phi | 07/09/2024 14:31:00 | 07/09/2024 14:31:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 13:28:22 | 07/09/2024 13:31:09 | nan | nan | 07/09/2024 13:28:21 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THOTD1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kh nha tro
modem 1000f
5 thiet bi
kh bao mkn
loi fc tap diem
thay fc moi
kh da su dung dv ok .ko can ho tro them
hifpt ok swaap ko dong y tin phi |
SGAAT3259 | HUYNH HONG SON | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRUONGDT | 08/09/2024 13:14:13 | 08/09/2024 15:37:53 | nan | 08/09/2024 17:30:00 | 1 | 08/09/2024 13:14:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 15:15:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 13:43:05 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | BDGP063.409/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 08/09/2024 13:43:05: [Phân công nhân sự: PNC08.TRUONGDT]\nPNC08.TRUONGDT>>08-09-2024 15:37:46 CH(8ec9f9cd16d5ad5c)>>:kt đen nhà kh mô hình nhà trọ
đên gặp chủ hd
lỗi fc td suy hao 33
hướng xử lý thay fc mớ
cài hi FPT OK
care wifi 6 ko xó nhi cầu
số lượng 2rb 1áy tính | nan | 08/09/2024 15:18:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 13:43:05 | 08/09/2024 15:15:49 | nan | nan | 08/09/2024 13:14:14 | nghiahk | Không có tín hiệu | PNC08.TRUONGDT | 07.Ho Chi Minh | 0 | Hồng Sơn SGAAT3259 - ko ipw, OPTICAL và AUTH tắt, KH đã tắt bật md not ok | Hồng Sơn - ko ipw, OPTICAL và AUTH tắt, KH đã tắt bật md not ok | kt đen nhà kh mô hình nhà trọ
đên gặp chủ hd
lỗi fc td suy hao 33
hướng xử lý thay fc mớ
cài hi FPT OK
care wifi 6 ko xó nhi cầu
số lượng 2rb 1áy tính |
SGJ088394 | NGUYEN VAN DUNG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.CAONPD | 01/09/2024 23:13:38 | 02/09/2024 09:40:43 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 23:13:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:44:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 23:13:43 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP085.275/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0938078533\nPNC08.CAONPD>>02-09-2024 09:40:39 SA(c3103cde2c630f1a)>>:Mô HÌNH : 1000c v2
LỖI : ko có tín hiệu
HƯỚNG XỬ LÝ : fc td suy hao, kt đã bắn lại fc khác cho kh, kh à bth
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok | 02/09/2024 09:25:07 | 02/09/2024 09:25:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 23:13:43 | 02/09/2024 07:44:27 | nan | nan | 01/09/2024 23:13:38 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.CAONPD | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | Mô HÌNH : 1000c v2
LỖI : ko có tín hiệu
HƯỚNG XỬ LÝ : fc td suy hao, kt đã bắn lại fc khác cho kh, kh à bth
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: nok |
SGABK3438 | CONG TY CO PHAN TRUONG HOC CONG NGHE MINDX | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.CAONPD | 04/09/2024 09:12:43 | 04/09/2024 11:15:51 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 09:12:45 | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:33:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:12:45 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP085.104/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Mo | \nPNC08.CAONPD>>04-09-2024 11:15:46 SA(c3103cde2c630f1a)>>:Mô HÌNH : 3000gz
LỖI : fc td
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 đầu fc cho kh
TỚI GẶP: người làm
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: đã là wifi 6 | 04/09/2024 09:39:43 | 04/09/2024 09:39:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:12:45 | 04/09/2024 09:33:20 | nan | nan | 04/09/2024 09:12:45 | phuongnam.anhdnl | Không có tín hiệu | PNC08.CAONPD | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGABK3438 - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX: kh báo k vào đc mạng, ktr k ipw, DISABLE - OFFLINE, đèn optical k sáng, kh đã tắt mở md not ok, k can lam vic yc xly gấp sang nay nl full đỏ k dong y khung xanh nhờ kt care giúp | kh báo k vào đc mạng, ktr k ipw, DISABLE - OFFLINE, đèn optical k sáng, kh đã tắt mở md not ok, k can lam vic yc xly gấp sang nay nl full đỏ k dong y khung xanh nhờ kt care giúp | Mô HÌNH : 3000gz
LỖI : fc td
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 đầu fc cho kh
TỚI GẶP: người làm
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: đã là wifi 6 |
SGFD62154 | Nguyen Vu Truong | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HANHTC | 05/09/2024 16:32:03 | 05/09/2024 18:06:12 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 16:32:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:11:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:32:04 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP456.081/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Mo | \nPNC08.HANHTC>>05-09-2024 18:05:09 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình:nhà dân cấp 4 3000gz
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc td suy hao gấp cấp
Hướng xử lý:thay fc, xl cap ok
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:Đã đung\nPNC08.HANHTC>>05-09-2024 18:06:06 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình:nhà dân cấp 4 3000gz
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc td suy hao gấp cấp
Hướng xử lý:thay fc, xl cap ok
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:Đã đung | 05/09/2024 17:12:00 | 05/09/2024 17:12:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 16:32:04 | 05/09/2024 17:11:53 | nan | nan | 05/09/2024 16:32:04 | phuongnam.minhpv | Không có tín hiệu | PNC08.HANHTC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGFD62154 - Nguyen Vu Truong: KH báo mất net, dis/off,LOS báo đỏ, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care KH báo 16h | KH báo mất net, dis/off,LOS báo đỏ, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care KH báo 16h | Mô Hình:nhà dân cấp 4 3000gz
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc td suy hao gấp cấp
Hướng xử lý:thay fc, xl cap ok
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:Đã đung\n
Mô Hình:nhà dân cấp 4 3000gz
Ghi nhận lỗi: mth lỗi fc td suy hao gấp cấp
Hướng xử lý:thay fc, xl cap ok
Yêu cầu thêm:ko
Recare nâng cấp wifi 6:Đã đung |
SGABM5320 | TRAN TAN PHAT | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MINHHTQ | 06/09/2024 09:35:17 | 06/09/2024 19:21:02 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 09:35:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:57:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:35:19 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HCMP218.632/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Có thể hỗ trợ tôi vào lúc 17h ngày hôm nay được ko, giờ đó tôi vừa đi làm về/ liên hệ số 0706701884\nPNC08.MINHHTQ>>06-09-2024 19:20:57 CH(959e8fb98ddacfcf)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gãy fc td md
HƯỚNG XỬ LÝ : bấm 2 đầu fc td md
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:not ok | 06/09/2024 14:58:54 | 06/09/2024 14:58:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 09:35:19 | 06/09/2024 14:57:35 | nan | nan | 06/09/2024 09:35:18 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.MINHHTQ | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gãy fc td md
HƯỚNG XỬ LÝ : bấm 2 đầu fc td md
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:not ok |
SGD620326 | Nguyen Ai Vi | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTDM | 04/09/2024 20:13:15 | 05/09/2024 20:28:43 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 20:13:16 | 05/09/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 20:27:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 20:13:16 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP434.265/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | \nPNC08.QUANGTDM>>05-09-2024 20:28:38 CH(e4c06d636ff586aa)>>:MÔ HÌNH: nha riêng 1 trệt 1 lầu
- LỖI : gãy fc, tủ mở
- HƯỚNG XỬ LÝ : bấm lại fc mới ngoài tập điểm vào trong nhà
- TỚI GẶP: khách hàng
- Yêu cầu thêm: không có
- Đã cài hi FPT: đã cài
- Care nâng cấp wifi 6: không có | 05/09/2024 20:27:41 | 05/09/2024 20:27:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 20:13:16 | 05/09/2024 20:27:33 | nan | nan | 04/09/2024 20:13:16 | phuongnam.hieucm | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTDM | 07.Ho Chi Minh | 24.25 | SGD620326 - CC:KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,kh yc 18h ,tich do 17h30-19h30 nhờ KT care | KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,kh yc 18h ,tich do 17h30-19h30 nhờ KT care | MÔ HÌNH: nha riêng 1 trệt 1 lầu
- LỖI : gãy fc, tủ mở
- HƯỚNG XỬ LÝ : bấm lại fc mới ngoài tập điểm vào trong nhà
- TỚI GẶP: khách hàng
- Yêu cầu thêm: không có
- Đã cài hi FPT: đã cài
- Care nâng cấp wifi 6: không có |
SGABY8950 | DUONG NGOC DUY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 05/09/2024 11:05:20 | 05/09/2024 16:36:09 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 11:05:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:25:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:05:22 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HCMP543.494/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Inside | \nPNC08.QUANGTM1>>05-09-2024 16:35:25 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã tới nhà kh vườn cây lỗi fc g tại tập điểm vị suy hao đã khắc phục thay thế fc\nPNC08.QUANGTM1>>05-09-2024 16:36:03 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã tới nhà kh vườn cây lỗi fc g tại tập điểm vị suy hao đã khắc phục thay thế fc | 05/09/2024 16:25:16 | 05/09/2024 16:25:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 11:05:22 | 05/09/2024 16:25:07 | nan | nan | 05/09/2024 11:05:21 | anhntn111 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | KH báo mất tín hiệu, Nhờ KTV hỗ trợ ạ | KH báo mất tín hiệu, Nhờ KTV hỗ trợ ạ | ktv đã tới nhà kh vườn cây lỗi fc g tại tập điểm vị suy hao đã khắc phục thay thế fc\n
ktv đã tới nhà kh vườn cây lỗi fc g tại tập điểm vị suy hao đã khắc phục thay thế fc |
SGH452797 | Vo Ha Luc | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HOANGBV | 02/09/2024 09:57:31 | 02/09/2024 13:51:28 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 09:57:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 13:47:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:57:33 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP626.230/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | Mo | \nPNC08.HOANGBV>>02-09-2024 13:51:24 CH(2a9be33921c31a66)>>:Mô hình: Nhà dân 5 thiết bị kết nối
gặp: anh Lực
Lỗi: mất tín hiệu
Nguyên nhân: kiểm tra thấy bị lỏng đầu FC bên ngoài tập điểm. đã gắn lại OK
hi fpt Ok.
KH ko cần hỗ trợ gì thêm | 02/09/2024 13:47:42 | 02/09/2024 13:47:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 09:57:33 | 02/09/2024 13:47:32 | nan | nan | 02/09/2024 09:57:32 | anhnc2.tin | Không có tín hiệu | PNC08.HOANGBV | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH452797 - Vo Ha Luc: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,Optical k sáng, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,Optical k sáng, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | Mô hình: Nhà dân 5 thiết bị kết nối
gặp: anh Lực
Lỗi: mất tín hiệu
Nguyên nhân: kiểm tra thấy bị lỏng đầu FC bên ngoài tập điểm. đã gắn lại OK
hi fpt Ok.
KH ko cần hỗ trợ gì thêm |
SGH648497 | VU VAN KIEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.BALT | 02/09/2024 10:36:57 | 02/09/2024 14:47:30 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 02/09/2024 10:36:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 14:33:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:36:58 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP582.466/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.BALT>>02-09-2024 14:47:25 CH(E2E79380-3132-4A97-86DF-B588D12C5946)>>:đầu fc trong nhà và tập điểm bị suy hao đã thay thế cho khách hàng | 02/09/2024 14:33:27 | 02/09/2024 14:33:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 10:36:58 | 02/09/2024 14:33:15 | nan | nan | 02/09/2024 10:36:58 | tuanbq2.tin | Không có tín hiệu | PNC08.BALT | 07.Ho Chi Minh | 0 | [Vu Van Kien] - SGH648497 - Anh Kien: KH phản ánh mất tín hiệu mạng, ko ip wan, Disable – Offline, đèn auth optical ko sáng, , hướng dẫn KH tắt bật modem, ktra báo lại đèn báo KH báo ko được. Nhờ KTV qua hỗ trợ KH | KH phản ánh mất tín hiệu mạng, ko ip wan, Disable – Offline, đèn auth optical ko sáng, , hướng dẫn KH tắt bật modem, ktra báo lại đèn báo KH báo ko được. Nhờ KTV qua hỗ trợ KH | đầu fc trong nhà và tập điểm bị suy hao đã thay thế cho khách hàng |
SGH416725 | PHAM THI KIM HANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRONGNT6 | 03/09/2024 08:11:47 | 03/09/2024 11:10:11 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:11:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:24:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:11:51 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP068.309/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-003 | TP.Thu Duc-003 | Hi FPT | \nPNC08.TRONGNT6>>03-09-2024 11:08:27 SA(78a497ce53a0cf30)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : suy hao cả fc tập điểm và trong nhà
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 fc td và trong nhà cho kh
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: ok\nPNC08.TRONGNT6>>03-09-2024 11:10:05 SA(78a497ce53a0cf30)>>: | 03/09/2024 08:25:58 | 03/09/2024 08:25:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:11:51 | 03/09/2024 08:24:42 | nan | nan | 03/09/2024 08:11:49 | phuongnam.hungnm9 | Không có tín hiệu | PNC08.TRONGNT6 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH416725 - PHAM THI KIM HANH: KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care | KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK,Ko ES > nhờ kt care | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : suy hao cả fc tập điểm và trong nhà
HƯỚNG XỬ LÝ : thay 2 fc td và trong nhà cho kh
TỚI GẶP: chd
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: ok\n |
SGAAG3137 | NGUYEN THI NGOC DIEM | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VUVPT | 03/09/2024 13:20:31 | 03/09/2024 16:01:32 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 13:20:32 | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:44:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:40:08 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP218.525/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | >> Phuongnam.thoibv 03/09/2024 15:40:08: [Phân công nhân sự: PNC08.VUVPT]\nPNC08.VUVPT>>03-09-2024 16:01:26 CH(07a614f1961747e6)>>:MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gãy fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc td
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:not ok | nan | 03/09/2024 15:58:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 15:40:08 | 03/09/2024 15:44:18 | nan | nan | 03/09/2024 13:20:32 | phuongnam.truyenltl | Không có tín hiệu | PNC08.VUVPT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAG3137 - kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, den optical tat,hd bat tat nok, nho kt ho tro | - kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, den optical tat,hd bat tat nok, nho kt ho tro | MÔ HÌNH : nhà trọ
LỖI : gãy fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc td
TỚI GẶP: khách
Yêu cầu thêm: không
Đã cài hi FPT: đã cài
Care nâng cấp wifi 6:not ok |
SGH479813 | truong thi thanh ngoc | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 03/09/2024 17:40:33 | 04/09/2024 18:00:15 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 17:40:36 | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:41:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:21:44 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP648.218/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.anlh1 04/09/2024 08:21:44: [Phân công nhân sự: PNC08.HADV1]\nPNC08.HADV1>>04-09-2024 18:00:05 CH(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc td suy hao cao
HƯỚNG XỬ LÝ :sua laij
TỚI GẶP: con kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | nan | 04/09/2024 17:54:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 08:21:44 | 04/09/2024 08:41:31 | nan | nan | 03/09/2024 17:40:36 | phuongnam.chinhdq | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 24.333333333333332 | SGH479813 - truong thi thanh ngoc: KH báo mất net tình trạng Enable/ Offline/ LOSi đã tắt bật tb ktra sóng nok nhờ KT qa ktra giúp | KH báo mất net tình trạng Enable/ Offline/ LOSi đã tắt bật tb ktra sóng nok nhờ KT qa ktra giúp | MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc td suy hao cao
HƯỚNG XỬ LÝ :sua laij
TỚI GẶP: con kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGH966676 | LE VAN KY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 03/09/2024 20:42:27 | 04/09/2024 09:11:48 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 20:42:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:41:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:20:38 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP648.218/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Không kết nối được từ chiều tới giờ, hồi chiều thấy có 2 kỹ thuật viên sửa ngoài đầu hẻm/ liên hệ số 0898868845
>> Phuongnam.anlh1 04/09/2024 08:20:39: [Phân công nhân sự: PNC08.HADV1]\nPNC08.HADV1>>04-09-2024 09:11:42 SA(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :sua lai fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | nan | 04/09/2024 09:08:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 08:20:38 | 04/09/2024 08:41:41 | nan | nan | 03/09/2024 20:42:27 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :sua lai fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGH724662 | NGUYEN THI THUY LINH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 04/09/2024 07:31:41 | 04/09/2024 14:01:29 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 07:31:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:13:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:31:42 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP505.170/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.QUANGTM1>>04-09-2024 08:30:40 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã liên hệ để hẹn lịch do đang mắc 1 ca tkm nhưng kh không nghe máy\nPNC08.QUANGTM1>>04-09-2024 08:38:43 SA(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã liên hệ để hẹn lịch do đang mắc 1 ca tkm nhưng kh không nghe máy\nPNC08.QUANGTM1>>04-09-2024 13:38:36 CH(4d50fd3b03df4494)>>:ktv đã đến và kh cho kh lỗi fc tại tập điên bi suy hao khắc phục thay thế fc\nPNC08.QUANGTM1>>04-09-2024 14:01:24 CH(4d50fd3b03df4494)>>: | 04/09/2024 13:13:49 | 04/09/2024 13:13:49 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 07:31:42 | 04/09/2024 13:13:41 | nan | nan | 04/09/2024 07:31:42 | sondt46 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH724662 - NGUYEN THI THUY LINH: bao mkn. disable/offline. optical ko sáng/ tatmo md nok. nhờ kt xl | bao mkn. disable/offline. optical ko sáng/ tatmo md nok. nhờ kt xl | ktv đã liên hệ để hẹn lịch do đang mắc 1 ca tkm nhưng kh không nghe máy\n
ktv đã liên hệ để hẹn lịch do đang mắc 1 ca tkm nhưng kh không nghe máy\n
ktv đã đến và kh cho kh lỗi fc tại tập điên bi suy hao khắc phục thay thế fc\n |
SGAAR5053 | VU THI NHU TRANG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.LINHVD | 04/09/2024 09:34:16 | 04/09/2024 12:17:53 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 09:34:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:20:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:21:55 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP068.288/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-003 | TP.Thu Duc-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904809383
>> Phuongnam.thoibv 04/09/2024 10:21:55: [Phân công nhân sự: PNC08.LINHVD]\nPNC08.LINHVD>>04-09-2024 12:17:48 CH(d214554c402b9bd0)>>:mô hình 1 trệt 1 lầu,
lỗi: cấu hình chưa tối ưu, FC suy hao
hướng xử lý: điều chỉnh cấu hình, đặt dns, thay FC tập điểm suy hhao
tới gặp khách hàng chủ hợp đồng
hi fpt OK, vùng phủ tốt
yêu cầu thêm:ko
đã care nâng cấp Wi-Fi 6 | nan | 04/09/2024 11:20:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 10:21:55 | 04/09/2024 11:20:00 | nan | nan | 04/09/2024 09:34:16 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.LINHVD | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | mô hình 1 trệt 1 lầu,
lỗi: cấu hình chưa tối ưu, FC suy hao
hướng xử lý: điều chỉnh cấu hình, đặt dns, thay FC tập điểm suy hhao
tới gặp khách hàng chủ hợp đồng
hi fpt OK, vùng phủ tốt
yêu cầu thêm:ko
đã care nâng cấp Wi-Fi 6 |
SGH900393 | SU THI HIEU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 04/09/2024 18:24:40 | 05/09/2024 16:21:02 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 18:24:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:26:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 18:24:41 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP648.104/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | \nPNC08.HADV1>>05-09-2024 16:20:59 CH(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nba tro
LỖI :fc td suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ :sua lai
TỚI GẶP: e kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | 05/09/2024 16:08:16 | 05/09/2024 16:08:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 18:24:41 | 04/09/2024 19:26:12 | nan | nan | 04/09/2024 18:24:41 | phuongnam.taipq1 | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH900393 - C. Hiếu: KH báo mkn, ko IPW, Unk/Unk/Unk, Opt tắt, reboot MD NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp KH. | KH báo mkn, ko IPW, Unk/Unk/Unk, Opt tắt, reboot MD NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp KH. | MÔ HÌNH :nba tro
LỖI :fc td suy hao
HƯỚNG XỬ LÝ :sua lai
TỚI GẶP: e kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGAAU0920 | LE HOANG BOI NGOC | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTM1 | 05/09/2024 16:54:46 | 06/09/2024 12:39:53 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 2 | 05/09/2024 16:54:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:20:53 | 05/09/2024 16:58:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:54:48 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP543.520/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Hi FPT | \nPNC08.QUANGTM1>>06-09-2024 12:39:04 CH(4d50fd3b03df4494)>>:MÔ HÌNH :phòng trọ phong 9c
LỖI :fc tại tập điểm bị suy hao mất tín hiệu
HƯỚNG XỬ LÝ :thay thế fc tại tập diểm
TỚI GẶP: chủ hợp đồng
Yêu cầu thêm:
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:không có nhu cầu\nPNC08.QUANGTM1>>06-09-2024 12:39:48 CH(4d50fd3b03df4494)>>:MÔ HÌNH :phòng trọ phong 9c
LỖI :fc tại tập điểm bị suy hao mất tín hiệu
HƯỚNG XỬ LÝ :thay thế fc tại tập diểm
TỚI GẶP: chủ hợp đồng
Yêu cầu thêm:
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:không có nhu cầu | 06/09/2024 12:21:01 | 06/09/2024 12:21:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 16:54:48 | 06/09/2024 12:20:53 | app-hifpt | nan | 05/09/2024 16:58:49 | phuongnam.longpn1 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTM1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGAAU0920 - KH báo k vào đc NET, ktra unk-unk-unk optical k sáng,hdẫn KHG reboot tbị nok, Nhờ KT hỗ trợ giúp | - KH báo k vào đc NET, ktra unk-unk-unk optical k sáng,hdẫn KHG reboot tbị nok, Nhờ KT hỗ trợ giúp | MÔ HÌNH :phòng trọ phong 9c
LỖI :fc tại tập điểm bị suy hao mất tín hiệu
HƯỚNG XỬ LÝ :thay thế fc tại tập diểm
TỚI GẶP: chủ hợp đồng
Yêu cầu thêm:
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:không có nhu cầu\n
MÔ HÌNH :phòng trọ phong 9c
LỖI :fc tại tập điểm bị suy hao mất tín hiệu
HƯỚNG XỬ LÝ :thay thế fc tại tập diểm
TỚI GẶP: chủ hợp đồng
Yêu cầu thêm:
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6:không có nhu cầu |
SGJ008865 | HUYNH DUC NGUYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TUANPQ1 | 07/09/2024 09:42:54 | 07/09/2024 12:56:42 | nan | 07/09/2024 12:00:00 | 1 | 07/09/2024 09:42:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 11:08:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 09:42:55 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP297.902/HB | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-002 | TP.Thu Duc-002 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0901164611\nPNC08.TUANPQ1>>07-09-2024 11:27:25 SA(c1c18ce7f1b03a83)>>:kh hẹn gần 12h đến thi côn\nPNC08.TUANPQ1>>07-09-2024 11:27:33 SA(c1c18ce7f1b03a83)>>:kh hẹn gần 12h đến bảo trì \nPNC08.TUANPQ1>>07-09-2024 12:56:33 CH(c1c18ce7f1b03a83)>>:Mô hình : hgd ở cc md v2
Lỗi : mth
Hướng xử lý : gãy fc ktv bấm lại fc cho kh sử dụng ok
Tới gặp : chd
Yêu cầu thêm :ko
Đã cài hi FPT : có
Swap wifi6: đã care nook | 07/09/2024 11:48:36 | 07/09/2024 11:48:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 09:42:55 | 07/09/2024 11:08:59 | nan | nan | 07/09/2024 09:42:55 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.TUANPQ1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kh hẹn gần 12h đến thi côn\n
kh hẹn gần 12h đến bảo trì \n
Mô hình : hgd ở cc md v2
Lỗi : mth
Hướng xử lý : gãy fc ktv bấm lại fc cho kh sử dụng ok
Tới gặp : chd
Yêu cầu thêm :ko
Đã cài hi FPT : có
Swap wifi6: đã care nook |
SGD742344 | Nguyen Thi Huong | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.BALT | 08/09/2024 08:40:06 | 08/09/2024 14:13:13 | nan | 08/09/2024 17:30:00 | 1 | 08/09/2024 08:40:09 | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 17:30:00 | system-auto | 08/09/2024 14:03:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 08:40:09 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC suy hao | HCMP582.040/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Mo | \nPNC08.BALT>>08-09-2024 14:13:09 CH(E2E79380-3132-4A97-86DF-B588D12C5946)>>:- MÔ HÌNH: ac1000f làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: fc bị hỏng
- HƯỚNG XỬ LÝ: đã thay fc mới
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường | 08/09/2024 14:03:32 | 08/09/2024 14:03:32 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 08/09/2024 08:40:09 | 08/09/2024 14:03:14 | nan | nan | 08/09/2024 08:40:09 | nhatdn.tin | Không có tín hiệu | PNC08.BALT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGD742344 - Nguyen Thi Huong: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, KH ycau xử lý buổi sáng con học online, nok khung xanh. nhờ KT hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, KH ycau xử lý buổi sáng con học online, nok khung xanh. nhờ KT hỗ trợ | - MÔ HÌNH: ac1000f làm modem chính
- TỚI GẶP: gặp chủ hợp đồng
- LỖI: fc bị hỏng
- HƯỚNG XỬ LÝ: đã thay fc mới
- Kết quả: wifi sử dụng bình thường |
SGABU0729 | NGUYEN HOANG NHANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 03/09/2024 21:22:48 | 04/09/2024 11:51:03 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 21:22:49 | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:41:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:22:08 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP648.206/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Busy | SGABU0729 - 0877839379 - NGUYỄN HOÀNG NHANH: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, KH nok khung xanh, TDV tích hẹn đỏ theo ycau. nhờ KT hỗ trợ
>> Phuongnam.anlh1 04/09/2024 08:22:08: [Phân công nhân sự: PNC08.HADV1]\nPNC08.HADV1>>04-09-2024 09:21:36 SA(5fd842128fde2bb4)>>:kh ko bat may\nPNC08.HADV1>>04-09-2024 11:50:58 SA(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: vo kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | nan | 04/09/2024 09:20:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 08:22:08 | 04/09/2024 08:41:51 | nan | nan | 03/09/2024 21:22:49 | nhatdn.tin | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | kh ko bat may\n
MÔ HÌNH :nha tro
LỖI :fc td
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: vo kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGD752441 | Nguyen Huu Thiet | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HUANDD | 04/09/2024 14:24:53 | 04/09/2024 15:09:25 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 14:24:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:35:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:24:54 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP093.181/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Modem không kết nối với Internet.
Đèn Internet tắt. Đã khởi động lại.
Nhờ tổng đài đặt lịch sắp xếp kĩ thuật viên đến kiểm tra trong chiều.
Xin cảm ơn./ liên hệ số 0333864027\nPNC08.HUANDD>>04-09-2024 15:06:20 CH(d63c1bca956fa849)>>:MÔ HÌNH nhà 1 trệt 1 lầu modem rg3 tắt wifi +3000c
LỖI : gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ :thay đầu fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:khong
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6: da cpe\nPNC08.HUANDD>>04-09-2024 15:09:14 CH(d63c1bca956fa849)>>:MÔ HÌNH nhà 1 trệt 1 lầu modem rg3 tắt wifi +3000c
LỖI : gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ :thay đầu fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:khong
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6: da cpe | 04/09/2024 14:44:46 | 04/09/2024 14:44:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 14:24:54 | 04/09/2024 14:35:04 | nan | nan | 04/09/2024 14:24:53 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HUANDD | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH nhà 1 trệt 1 lầu modem rg3 tắt wifi +3000c
LỖI : gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ :thay đầu fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:khong
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6: da cpe\n
MÔ HÌNH nhà 1 trệt 1 lầu modem rg3 tắt wifi +3000c
LỖI : gãy fc
HƯỚNG XỬ LÝ :thay đầu fc
TỚI GẶP: mẹ kh
Yêu cầu thêm:khong
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6: da cpe |
SGH394476 | DAO THI HONG HOA | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.MANHNC | 04/09/2024 19:23:06 | 05/09/2024 09:02:12 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 19:23:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:57:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:23:09 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP627.260/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-007 | TP.Thu Duc-007 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0913985625\nPNC08.MANHNC>>05-09-2024 09:00:58 SA(f608227426d45bde)>>:MÔ HÌNH: nhà 1 tầng 1 trệt
Ghi nhận lỗi: mất tín hiệu
Hướng xử lý: gãy đầu fc ngoài tập điểm, bắn lại fc , khg đã sd đc
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:nok\nPNC08.MANHNC>>05-09-2024 09:02:07 SA(f608227426d45bde)>>: | 05/09/2024 08:14:52 | 05/09/2024 08:14:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 19:23:09 | 05/09/2024 07:57:57 | nan | nan | 04/09/2024 19:23:08 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.MANHNC | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH: nhà 1 tầng 1 trệt
Ghi nhận lỗi: mất tín hiệu
Hướng xử lý: gãy đầu fc ngoài tập điểm, bắn lại fc , khg đã sd đc
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:nok\n |
SGACK0909 | DUONG THI THANH THU | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.VYNT | 06/09/2024 09:22:14 | 06/09/2024 09:49:42 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 09:22:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:26:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:22:16 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP218.236/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-005 | TP.Thu Duc-005 | Hi FPT | \nPNC08.VYNT>>06-09-2024 09:41:46 SA(c8f309bb50407654)>>:
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc trong nha loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\nPNC08.VYNT>>06-09-2024 09:46:24 SA(c8f309bb50407654)>>:
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc TD loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok | 06/09/2024 09:34:22 | 06/09/2024 09:34:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 09:22:16 | 06/09/2024 09:26:33 | nan | nan | 06/09/2024 09:22:16 | phuongnam.hieuhn2 | Không có tín hiệu | Phuongnam.anlh1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGACK0909 - DƯƠNG THỊ THANH THU:KH báo k truy cập được net, đã tắt mở Modem, no ipw, optical k sáng, nhờ KTV care | KH báo k truy cập được net, đã tắt mở Modem, no ipw, optical k sáng, nhờ KTV care | - MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc trong nha loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok\n
- MÔ HÌNH: ho gia dinh
- LỖI : mat tin hieu
- HƯỚNG XỬ LÝ : fc TD loi suy hao -41, kt den kiem tra va bam lai dau fc suy hao -21, khg kiem tra dich vu ok
- TỚI GẶP: khg
- Yêu cầu thêm: không
- Đã cài hi FPT: có
- Care nâng cấp wifi 6: not ok |
SGJ089002 | Nguyen Quoc Thien | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HADV1 | 07/09/2024 21:09:42 | 08/09/2024 09:18:10 | nan | 08/09/2024 10:00:00 | 1 | 07/09/2024 21:09:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 07:14:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 21:09:44 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HCMP677.203/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ sửa gấp/ liên hệ số 0975946779\nPNC08.HADV1>>08-09-2024 09:18:06 SA(5fd842128fde2bb4)>>:MÔ HÌNH :nha cap 4
LỖI :gay fc
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok | 08/09/2024 09:05:24 | 08/09/2024 09:05:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 21:09:44 | 08/09/2024 07:14:38 | nan | nan | 07/09/2024 21:09:43 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.HADV1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH :nha cap 4
LỖI :gay fc
HƯỚNG XỬ LÝ :thay fc
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: da cai
Care nâng cấp wifi 6:nok |
SGJ089155 | TRUONG HOANG OANH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DINHCN | 06/09/2024 06:43:27 | 06/09/2024 08:57:17 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 06:43:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:39:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 06:43:28 | Không có tín hiệu | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HCMP619.173/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | Mo | \nPNC08.DINHCN>>06-09-2024 08:54:02 SA(d6969baf68ee869f)>>:MÔ HÌNH: quan an. sd ont + 3000cv2 + >20 thiet bi
-LỖI : khach bao lai tu luc nang cap thiet bi den gio mang cu loi khach khong hai long
-HƯỚNG XỬ LÝ : hien tai qua xl cac lan truoc kt nghi ngo thiet bi loi. da lien he check lai kv kt tam tiep tuc xl cac buoc : kiem tra suy hao ok, kt bam lai fc moi, thay day Lan kn tu onu qua modem , thay onu moi, doi nguon onu tu 12v_0.5A sang nguon 12V-1.5A ( da co lien he hoi y kiem ktv )
-TỚI GẶP: chd
-Yêu cầu thêm:can sd dv on dinh. da nho kh theo doi them
-Đã cài hi FPT:ok
-Care nâng cấp wifi 6: khach da swap dang sd.\nPNC08.DINHCN>>06-09-2024 08:57:12 SA(d6969baf68ee869f)>>: | 06/09/2024 08:39:45 | 06/09/2024 08:39:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 06:43:28 | 06/09/2024 08:39:36 | nan | nan | 06/09/2024 06:43:28 | hoabx | Không có tín hiệu | PNC08.DINHCN | 07.Ho Chi Minh | 0 | Nguyễn Thị Châu SGJ089155 - chu Thong: kh báo từ lúc nâng cấp wifi 6 mạng chập chờn liên tục; hiện tại KH báo không có tín hiệu, Dis/off, Optical tắt, đã boot modem nok, nhờ anh em kỹ thuật đến kiểm tra xl sớm và đúng hẹn giúp, có gì báo kh biết tránh pskn, gọi kh trước khi xuống! | kh báo từ lúc nâng cấp wifi 6 mạng chập chờn liên tục; hiện tại KH báo không có tín hiệu, Dis/off, Optical tắt, đã boot modem nok, nhờ anh em kỹ thuật đến kiểm tra xl sớm và đúng hẹn giúp, có gì báo kh biết tránh pskn, gọi kh trước khi xuống! | MÔ HÌNH: quan an. sd ont + 3000cv2 + >20 thiet bi
-LỖI : khach bao lai tu luc nang cap thiet bi den gio mang cu loi khach khong hai long
-HƯỚNG XỬ LÝ : hien tai qua xl cac lan truoc kt nghi ngo thiet bi loi. da lien he check lai kv kt tam tiep tuc xl cac buoc : kiem tra suy hao ok, kt bam lai fc moi, thay day Lan kn tu onu qua modem , thay onu moi, doi nguon onu tu 12v_0.5A sang nguon 12V-1.5A ( da co lien he hoi y kiem ktv )
-TỚI GẶP: chd
-Yêu cầu thêm:can sd dv on dinh. da nho kh theo doi them
-Đã cài hi FPT:ok
-Care nâng cấp wifi 6: khach da swap dang sd.\n |
SGJ121703 | LAM KIEU MY | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 03/09/2024 08:05:59 | 03/09/2024 11:34:24 | nan | 03/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 08:06:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:41:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:06:00 | Không có tín hiệu | Trước modem | Tập điểm - Tủ cáp | Tiếp xúc giữa cáp thuê bao và port tại tập điểm | HCMP434.392/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | \nPNC08.DONGT>>03-09-2024 11:34:18 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo mth không sử dụng được dịch vụ
kt đến gặp trực tiếp chù hđ .
kt dò cáp bị lỗi cuopler ngoài tđ .
kt đã khắc phục lại tín hiệu đã ok .
kh đã kiểm tra lại dịch vụ đã sử dụng ok .
hi fpt ok .
wigi6 note ok | 03/09/2024 11:23:37 | 03/09/2024 11:23:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:06:00 | 03/09/2024 08:41:08 | nan | nan | 03/09/2024 08:06:00 | minhpa3 | Không có tín hiệu | PNC08.DONGT | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ121703 - kh ttin đèn optical ko sáng , kh da tat mo modem , van not ok,nhờ kt htr giúp. | - kh ttin đèn optical ko sáng , kh da tat mo modem , van not ok,nhờ kt htr giúp. | kh báo mth không sử dụng được dịch vụ
kt đến gặp trực tiếp chù hđ .
kt dò cáp bị lỗi cuopler ngoài tđ .
kt đã khắc phục lại tín hiệu đã ok .
kh đã kiểm tra lại dịch vụ đã sử dụng ok .
hi fpt ok .
wigi6 note ok |
SGH044888 | Do Thi Thanh Tra | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.DONGT | 04/09/2024 10:23:18 | 05/09/2024 10:40:20 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 10:23:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:30:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:23:20 | Không có tín hiệu | Trước modem | Tập điểm - Tủ cáp | Tiếp xúc giữa cáp thuê bao và port tại tập điểm | HCMP434.361/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Inside | \nPNC08.DONGT>>04-09-2024 17:04:38 CH(6594b36eb6ea30af)>>:kh nay đi làm về trễ trời mưa kt đã cake kh sáng mai đã ok .\nPNC08.DONGT>>05-09-2024 10:33:41 SA(6594b36eb6ea30af)>>:kh báo mkn không sử dụng được dịch vụ .
kt kiểm tra bi suy hao tín hiễu -30 .
kt kiểm tra bị lỗi coupler ngoài tđ .
kt đã khắc phục lại tín hiệu đã ok -15 .
kh đi làm không có nhà .
kt đã báo cho kh đã ok . | 05/09/2024 10:17:55 | 05/09/2024 10:17:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 10:23:20 | 04/09/2024 10:30:42 | nan | nan | 04/09/2024 10:23:20 | Thaolt50 | Không có tín hiệu | Phuongnam.anlh1 | 07.Ho Chi Minh | 24.283333333333335 | c Trang KH YC xử lý sau 17h30 hôm nay, mạng mất tín hiệu, mưa đến là k dùng đc wiif, nhờ KTV nắm tt hỗ trợ | c Trang KH YC xử lý sau 17h30 hôm nay, mạng mất tín hiệu, mưa đến là k dùng đc wiif, nhờ KTV nắm tt hỗ trợ | kh nay đi làm về trễ trời mưa kt đã cake kh sáng mai đã ok .\n
kh báo mkn không sử dụng được dịch vụ .
kt kiểm tra bi suy hao tín hiễu -30 .
kt kiểm tra bị lỗi coupler ngoài tđ .
kt đã khắc phục lại tín hiệu đã ok -15 .
kh đi làm không có nhà .
kt đã báo cho kh đã ok . |
SGJ067166 | TRAN LINH NHI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.HANHTC | 08/09/2024 11:23:02 | 08/09/2024 14:42:08 | nan | 09/09/2024 15:30:00 | 1 | 08/09/2024 11:36:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 09/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 11:57:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 08/09/2024 11:36:06 | Không có tín hiệu | Trước modem | Tập điểm - Tủ cáp | Port tại hộp lỗi | HCMP456.084/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-006 | TP.Thu Duc-006 | Hi FPT | \nPNC08.HANHTC>>08-09-2024 14:40:42 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhaf daan caasp 4
Ghi nhận lỗi: mth td suy hao cao
Hướng xử lý: cắt chuyen
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok \nPNC08.HANHTC>>08-09-2024 14:42:03 CH(8db032d8e8f6b6d8)>>:Mô Hình: nhaf daan caasp 4
Ghi nhận lỗi: mth td suy hao cao
Hướng xử lý: cắt chuyen
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok | 08/09/2024 14:10:11 | 08/09/2024 14:10:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 08/09/2024 11:36:06 | 08/09/2024 11:57:57 | nan | nan | 08/09/2024 11:36:05 | huyenhtk.tin | Không có tín hiệu | PNC08.HANHTC | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGJ067166 - TRẦN LINH NHI: K có ipw, KH báo mkn, lh knm, CL theo ycht Hi FPT | K có ipw, KH báo mkn, lh knm, CL theo ycht Hi FPT | Mô Hình: nhaf daan caasp 4
Ghi nhận lỗi: mth td suy hao cao
Hướng xử lý: cắt chuyen
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok \n
Mô Hình: nhaf daan caasp 4
Ghi nhận lỗi: mth td suy hao cao
Hướng xử lý: cắt chuyen
Yêu cầu thêm: ko
Recare nâng cấp wifi 6:notok |
SGABT1396 | DINH THI LINH | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THOTD1 | 03/09/2024 19:00:21 | 04/09/2024 10:06:40 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 19:00:21 | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:59:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 19:00:22 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP619.159/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | Prechecklist | SGABT1396-0973297442-DINH THI LINH: KH báo MKN, ktra ko ipwan, dis-off, optical ko sáng, đã nhập cl nhờ Kt đến ktra phục vụ KH\nPNC08.THOTD1>>04-09-2024 10:06:36 SA(fdc83c31a0aec08e)>>:kh nha tro
modem 1000hi
6 thiet bi
gap chd
kh loi mkn
kiem tra gap cap tren td
da xu ly ok cho kh
kh da su dungok
hifpt ok swap ko ding y phi 220k | 04/09/2024 09:59:16 | 04/09/2024 09:59:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 19:00:22 | 04/09/2024 09:59:10 | nan | nan | 03/09/2024 19:00:21 | phuongnam.phonglt8 | Không có tín hiệu | PNC08.THOTD1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | kh nha tro
modem 1000hi
6 thiet bi
gap chd
kh loi mkn
kiem tra gap cap tren td
da xu ly ok cho kh
kh da su dungok
hifpt ok swap ko ding y phi 220k |
SGH803045 | NGUYEN TRONG TRI | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.QUANGTDM | 05/09/2024 11:18:23 | 05/09/2024 15:40:31 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 11:18:24 | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:04:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:18:24 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HCMP060.557/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Mo | SGH803045 - 0349677646 - NGUYỄN TRỌNG TRÍ: KH giục bảo trì, KH cần gấp, LH 0947864920 ok KT nhận thông tin, nhờ kT gọi cho KH. KH OK, nhờ kT gọi luôn giúp KH phàn nàn 2024-09-05 14:25:52 ngocltd.tin \nPNC08.QUANGTDM>>05-09-2024 15:20:17 CH(e4c06d636ff586aa)>>:MÔ HÌNH: nhà riêng
- LỖI : hư nguồn
- HƯỚNG XỬ LÝ : thay nguồn mới cho kh
- TỚI GẶP: kh
- Yêu cầu thêm: k
- Đã cài hi FPT: da cai
- Care nâng cấp wifi 6: k
Kết nối wifi nhà kh nhưng trên mbn báo kết nối sai wifi\nPNC08.QUANGTDM>>05-09-2024 15:25:17 CH(e4c06d636ff586aa)>>:\nPNC08.QUANGTDM>>05-09-2024 15:40:26 CH(e4c06d636ff586aa)>>: | 05/09/2024 15:04:43 | 05/09/2024 15:04:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 11:18:24 | 05/09/2024 15:04:21 | nan | nan | 05/09/2024 11:18:24 | minhpa3 | Không có tín hiệu | PNC08.QUANGTDM | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH803045 - kh titn đèn optical ko sáng , kh da tat mo modem , van not ok,nhờ kt htr giúp. | - kh titn đèn optical ko sáng , kh da tat mo modem , van not ok,nhờ kt htr giúp. | MÔ HÌNH: nhà riêng
- LỖI : hư nguồn
- HƯỚNG XỬ LÝ : thay nguồn mới cho kh
- TỚI GẶP: kh
- Yêu cầu thêm: k
- Đã cài hi FPT: da cai
- Care nâng cấp wifi 6: k
Kết nối wifi nhà kh nhưng trên mbn báo kết nối sai wifi\n
\n |
SGH403090 | Tran Thuy Yen Thanh | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.SINHNT | 01/09/2024 16:12:19 | 02/09/2024 12:37:30 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 16:12:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:09:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:04:27 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP085.007/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-003 | Inside | >> Phuongnam.thoibv 02/09/2024 08:04:27: [Phân công nhân sự: PNC08.SINHNT]\nPNC08.SINHNT>>02-09-2024 12:35:46 CH(369e91db23da9faa)>>:kt LH qua nhà kh kỳ.box cua kh bị loi.cho hang box se để thay.đa care kh oke
MÔ HÌNH :nha
LỖI :box hư
HƯỚNG XỬ LÝ :thay box
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: r
Care nâng cấp wifi 6: | nan | 02/09/2024 08:37:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 08:04:27 | 02/09/2024 08:09:17 | nan | nan | 01/09/2024 16:12:19 | ThuyLTT43 | Không có tín hiệu | Phuongnam.thoibv | 07.Ho Chi Minh | 0 | Kh báo mất kết nối, tắt/mở thiết bị nok. Nhờ ktv đến kiểm tra. Cảm ơn | Kh báo mất kết nối, tắt/mở thiết bị nok. Nhờ ktv đến kiểm tra. Cảm ơn | kt LH qua nhà kh kỳ.box cua kh bị loi.cho hang box se để thay.đa care kh oke
MÔ HÌNH :nha
LỖI :box hư
HƯỚNG XỬ LÝ :thay box
TỚI GẶP: kh
Yêu cầu thêm:ko
Đã cài hi FPT: r
Care nâng cấp wifi 6: |
SGH255737 | DANG NGOC DIEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THINM | 04/09/2024 11:06:23 | 04/09/2024 14:05:02 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 11:06:25 | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | system-auto | 04/09/2024 12:41:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:06:25 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HCMP084.210/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-004 | TP.Thu Duc-004 | Mo | \nPNC08.THINM>>04-09-2024 14:04:52 CH(a8d340c09b6f6638)>>:-MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lầu
-LỖI : nguồn điên nhà kh hư
-HƯỚNG XỬ LÝ : đa xu ly cho kh
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y | 04/09/2024 13:46:39 | 04/09/2024 13:46:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 11:06:25 | 04/09/2024 12:41:58 | nan | nan | 04/09/2024 11:06:25 | phuongdl.tin | Không có tín hiệu | PNC08.THINM | 07.Ho Chi Minh | 0 | SGH255737 - Anh Dien: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,Optical k sáng, đã tắt bật modem nok, kh full đỏ nhiều ngày liên tiếp k mở nl tích hẹn. Tích đỏ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,Optical k sáng, đã tắt bật modem nok, kh full đỏ nhiều ngày liên tiếp k mở nl tích hẹn. Tích đỏ | -MÔ HÌNH : khg mô hinh 1 trêt 1 lầu
-LỖI : nguồn điên nhà kh hư
-HƯỚNG XỬ LÝ : đa xu ly cho kh
-TỚI GẶP: chu hd
-Yêu cầu thêm:ko
-Đã cài hi FPT: đã cài
-Care nâng cấp wifi 6: ko đong y |
SGH714984 | TRAN VAN VANG | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.LONGHP4 | 04/09/2024 15:20:46 | 04/09/2024 18:20:19 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 15:20:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:20:48 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HCMP463.059/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-010 | TP.Thu Duc-010 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ không truy cập được cả ₫iện thoại và truyền hình/ liên hệ số 0777957702\nPNC08.LONGHP4>>04-09-2024 17:51:40 CH(51de5197108cdafa)>>:MÔ HÌNH : nhà dân, 1 gác lửng
LỖI : KH báo không xài được wifi, sao khi kiểm tra phát hiện lỏng điện. KH đã xử lý xong, wifi sd ok
HƯỚNG XỬ LÝ : Gửi lại sdt cho KH khi cần liên hệ.
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 04/09/2024 15:20:48 | app-hifpt | Không có tín hiệu | Phuongnam.anlh1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | MÔ HÌNH : nhà dân, 1 gác lửng
LỖI : KH báo không xài được wifi, sao khi kiểm tra phát hiện lỏng điện. KH đã xử lý xong, wifi sd ok
HƯỚNG XỬ LÝ : Gửi lại sdt cho KH khi cần liên hệ.
TỚI GẶP: chủ hđ
Yêu cầu thêm: ko
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: |
SGH705776 | NGUYEN DOAN NGUYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TAIPV5 | 06/09/2024 16:57:53 | 07/09/2024 16:16:56 | nan | 07/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 16:57:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 11:26:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 09:17:11 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HCMP060.446/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-009 | TP.Thu Duc-009 | Inside | >> huynn26 07/09/2024 09:17:11: [Phân công nhân sự: PNC08.TAIPV5]\nPNC08.TAIPV5>>07-09-2024 16:16:50 CH(8de3951ffe23ff98)>>: MÔ HÌNH:quán cf
- LỖI :kh rút điện tạm ngưng
- HƯỚNG XỬ LÝ :cài lại đặt lại cấm lại day md
- TỚI GẶP:chu hd
- Yêu cầu thêm:theo dõi đợi t3 dvkh khảo sat lại mô hinh care lại kh
- Đã cài hi FPT:roi
- Care nâng cấp wifi 6:khong | nan | 07/09/2024 15:29:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 07/09/2024 09:17:11 | 07/09/2024 11:26:45 | nan | nan | 06/09/2024 16:57:54 | huongntb4 | Không có tín hiệu | PNC08.TAIPV5 | 07.Ho Chi Minh | 0 | wifi maketing kh sử dụng mất tín hiệu nhờ KTV hỗ trợ | wifi maketing kh sử dụng mất tín hiệu nhờ KTV hỗ trợ | MÔ HÌNH:quán cf
- LỖI :kh rút điện tạm ngưng
- HƯỚNG XỬ LÝ :cài lại đặt lại cấm lại day md
- TỚI GẶP:chu hd
- Yêu cầu thêm:theo dõi đợi t3 dvkh khảo sat lại mô hinh care lại kh
- Đã cài hi FPT:roi
- Care nâng cấp wifi 6:khong |
SGH826631 | DO THI QUYEN | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.TRIEULT1 | 28/08/2024 21:57:38 | 01/09/2024 10:03:48 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 28/08/2024 21:57:39 | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:55:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:41:37 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP676.264/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-011 | TP.Thu Duc-011 | Mo | >> Phuongnam.thoibv 31/08/2024 18:03:57: [Phân công nhân sự: PNC08.HADV1]
>> huynn26 01/09/2024 08:41:37: [Phân công nhân sự: PNC08.TRIEULT1]\nPNC08.TRIEULT1>>01-09-2024 10:01:39 SA(9ab794089ad1da9a)>>:nvkt da den ktra tb mat nguon lien tuc da den ktra ok cho kh da sd ok.
MÔ HÌNH : nha 1t1l
LỖI : mat nguon
HƯỚNG XỬ LÝ :ktra nguon
TỚI GẶP: csh
Yêu cầu thêm:ok
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: ok\nPNC08.TRIEULT1>>01-09-2024 10:03:44 SA(9ab794089ad1da9a)>>:nvkt da den ktra tb mat nguon lien tuc da den ktra ok cho kh da sd ok.
MÔ HÌNH : nha 1t1l
LỖI : mat nguon
HƯỚNG XỬ LÝ :ktra nguon
TỚI GẶP: csh
Yêu cầu thêm:ok
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: ok | nan | 01/09/2024 09:55:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 08:41:37 | 01/09/2024 09:55:49 | nan | nan | 28/08/2024 21:57:39 | phuongnam.huongltt1 | Không có tín hiệu | PNC08.TRIEULT1 | 07.Ho Chi Minh | 84.1 | SGH826631 - CC: KH báo mkn mạng, đèn optical ko sáng. KH đã tắt bật vẫn ko sử dụng dc. TĐV ktra power off. KH bận đi làm hẹn chủ nhật TĐV ktra tất cả các múi hẹn ngày 01-09-2024 đều đỏ ko có năng lực nhờ ac KTV ưu tiên giúp. Nhờ ac KTV hỗ trợ giúp ạ | KH báo mkn mạng, đèn optical ko sáng. KH đã tắt bật vẫn ko sử dụng dc. TĐV ktra power off. KH bận đi làm hẹn chủ nhật TĐV ktra tất cả các múi hẹn ngày 01-09-2024 đều đỏ ko có năng lực nhờ ac KTV ưu tiên giúp. Nhờ ac KTV hỗ trợ giúp ạ | nvkt da den ktra tb mat nguon lien tuc da den ktra ok cho kh da sd ok.
MÔ HÌNH : nha 1t1l
LỖI : mat nguon
HƯỚNG XỬ LÝ :ktra nguon
TỚI GẶP: csh
Yêu cầu thêm:ok
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: ok\n
nvkt da den ktra tb mat nguon lien tuc da den ktra ok cho kh da sd ok.
MÔ HÌNH : nha 1t1l
LỖI : mat nguon
HƯỚNG XỬ LÝ :ktra nguon
TỚI GẶP: csh
Yêu cầu thêm:ok
Đã cài hi FPT: ok
Care nâng cấp wifi 6: ok |
SGH408528 | Nguyen Thi Ngoc Dieu | SGTo PhuongNam-08 | PNC08.THOTD1 | 31/08/2024 12:24:07 | 01/09/2024 09:18:04 | nan | 31/08/2024 15:30:00 | 1 | 31/08/2024 12:24:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:29:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 12:24:09 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HCMP619.293/HO | Checklist Thuong | Phuong Nam-08 | Phuong Nam-08 | TP.Thu Duc-008 | TP.Thu Duc-008 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0932054751\nPNC08.THOTD1>>01-09-2024 09:17:58 SA(fdc83c31a0aec08e)>>:modem kh g3 da swap cho kh ok | 01/09/2024 08:29:57 | 01/09/2024 08:29:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 31/08/2024 12:24:09 | 01/09/2024 08:29:52 | nan | nan | 31/08/2024 12:24:08 | app-hifpt | Không có tín hiệu | PNC08.THOTD1 | 07.Ho Chi Minh | 0 | nan | nan | modem kh g3 da swap cho kh ok |